你好呀,我是宛棠。
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我之前听过一个段子,是关于指路的。你的某位朋友开车来你家聚会,找不到路了。他没有导航,于是只好给你打电话:我应该怎么开啊?
很多人会说:你开到一个卖包子的小店,然后右转就到了。这是非常缺乏『同理心』的指路方式。如果你从他的感情出发、站在他的角度想,他找到那个包子店,可能和找到你家一样困难。
你应该怎么做呢?你可以问他现在可以看见什么标志性建筑,然后从你的记忆中匹配位置感,然后告诉他从目前的位置,应该怎么走,比如往前开400米,过两个小路口,右转就到了。
啥叫同理心?就是你能否现在对方的立场思考问题。解决问题的出发点,不是我能提供什么,而是他需要什么?
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之前我还经历过一个事情。有次面试个应届毕业生,我提前看了对方的简历,不过在面试中,还是会邀请对方再介绍一下自己。结果,这个小朋友直接来了句:『我的情况简历里都有。』然后就不说话了。
我也是被惊呆了,『我的情况简历里都有。』小伙子,你说这句话的言下之意到底是啥啊?你觉得自己的简历已经写的够清楚了,同时也你觉得别人肯定该看的都能看到了,是不是?
可是这只是你站在自己的角度给出的结论。就像前面那个指路人一样。如果你想让对方快速的了解你,更深刻的认识你,那么你就要试着站在面试观点角度去想一想,她为什么要让你再当面介绍一下自己?
这种通过面对面、语言和眼神的交流方式,我可以发挥自己的哪些优势,传递更好的情绪,呈现更好的状态呢?还有哪些具体的项目细节,是不方便用文字表达,而更适合用语言来表达的呢?
可惜我们的小朋友,就这么任性的不管不顾,让面试官自己去看简历了。
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试着站在对方的角度去思考问题,去给出答案,可能会让结果事半功倍。
嗯,
每天更新一下自己🔆。
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作者介绍:
我是宛棠,
前阿里产品经理,电商公司运营总监,民宿创始人。
一个有着15年职场和管理经验的盖洛普优势教练、职业生涯咨询师。
每年付费 5 位数,用来学习精进自己。
致力于让陷入迷茫、焦虑、痛苦的人,找到自己的天赋优势,活成自己喜欢的样子。
目前已为超过100位职场人提供职业发展咨询。
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