小区入住近7年，暖气从来没热过。
投诉无数次，有时候难得会出现诈尸，热度往上跳那么一下子，然后又归于死一般的平静。
但至少没有像今年这样冰冰凉。
前天半夜起来，我摸着冷冰冰的暖气片，气得直接拨打市民投诉热线。接线的小姑娘语气轻柔，耐心记录我的诉求。
要不说人的情绪需要一个倾泻出口，热线电话一打，气也顺了一点点。但早上看到群里其他邻居的反映，又忍不住上去一顿吐槽。
我还顺便威胁了下物业，要大家把物业一起投诉着。作为物业，有义务为业主去争取权益，而不是只会把球踢给热力公司。
我甚至还鼓动大家去视频平台造造声势。不过，我也只是嘴上说说，目的是为了给物业加压。
果然，不一会物业就发来了告知信，云物业多次与供热公司对接，但原因都在供热那块，还会继续保持跟进等等。
我们自然明白物业此举求生意图明显，毕竟大范围的物业评比正在轰轰烈烈进行中，前期为了业主满意度也是做了不少工作，到现在还不发声，直接就会功亏一篑了。
就在我们预备再次投诉时，当地电视台居然播出了热力公司道歉的视频。
看了心里一乐，敢情这事是闹大了？那正好，往年好像只有我们小区不热，今年所有该热力公司管辖的小区都不热，也算是赶上了整改的车。
不过，供热公司嘴里说着道歉的话，却没有整改措施和整改目标。我们最关心的是，什么时候热度能达标？这个是一点没有承诺。
老说提高群众满意度，冬季取暖就是最大的民生工程，直接决定群众满意与否。
真是不明白，这么明显的弄虚作假，不怕百姓反映、社会关注、上面惩罚吗？
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