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一、做品牌,是否应该承诺效果?
2012年以前,效果营销的概念还没出现,除了促销,都是品牌营销。而2012年互联网开始能够记录用户上网行为,可以实现精准营销。电商的出现甚至能够实现清晰记录用户最终点击购买行为。这个闭环的出现,使得效果营销成为可能。
这就需营销人强化一种思维,即“不浪费每一次不易获得的流量”, 移动营销的关键就是当下的转化。
二、很多创业公司的CMO认为不需要做品牌广告,把投放费用做效果广告,是不是会更有效,并且品效合一?
面对流量成本越来越高,企业议价空间越来越小,获客成本增加的情况,杨飞觉得一定要做品牌,未来只有品牌才是企业真正的护城河,流量和品牌必须两手一起抓。品牌能够解决认知、认同、认购的问题,品牌即流量。
纯效果广告投放(如SEM、DSP等)并不一定更有效,因为内容可能会缺少很多趣味,从而影响阅读点击率。最好的办法是做好品牌信息改造,增加导流购买方式,做到品效合一。
三、CMO如何在传统广告上投出效果?
1. 要明确投放场景
广告融入场景的信息流广告转化率就很高,互联网广告追求的是浸入式体验,不打断用户当时的状态和场景。杨飞常说的一句话是“流动人看不动的媒体,不动的人看流动的媒体”。
2. 传统广告也要提供互动方式
他给出了传统广告的“四件套”,强化客服电话、放置二维码、推荐关注微信,给出百度搜索关键词。
3. 多用产品活动带品牌
品牌广告也可带上促销信息,而不是品牌带产品。
4. 广告投放同步事件营销,避免墙纸效应
根据这个思路,2015年6月,神州专车制造了一个刷爆朋友圈,争议极大的事件营销——Beat U。
四、初创品牌如何用最低成本实现营销裂变,让老用户帮你持续带新用户,品效合一?
“移动互联网时代最贵的不是流量,而是用户关系和关系链。低成本社交流量的获取关键就在于社交关系链的打通。”企业要想办法持续输出内容来刺激用户,使其从用户转为“粉丝”,再主动将企业的品牌或产品信息传递出去,成为企业在移动互联网时代网状用户结构中的重要连接点。
AARRR是近几年兴起的增长黑客中提到的APP运营增长模型,分别指,获取用户(acquisition)、提高活跃度(activation)、提高留存率(retention)、收入获取变现(revenue)、自传播(refer)。
五、增长黑客为代表的CGO(首席增长官)的真的会取代CMO吗?
增长黑客(Growth Hacker)是市场营销、产品研发、数据分析三个角色的聚合,增长黑客将增长作为唯一的目标,他们以最快的方式、最低的成本和最高效的手段获取大量的增长。
杨飞的答案是,不会代替,但会融合。所以新一代的CMO一定要突破原有的营销知识短板,掌握更多的产品、技术、数据等增长手段,而增长黑客也会成为企业市场核心组织,成为与传播品牌、外部广告等共同存在的“三极”之一。
企业要想实现流量变现,就必须从自身流量出发寻找控制变现的方法,以存量找增量,以精细化运营获取更多的增长结果。
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