No.5 《用户思维》

2020.5.18阅读日记

【书名】用户思维

【作者】[美] Kathy Sierra，译者：石航

【进度】211/349

【精彩摘抄】

1. 你可以将大脑想象成一台从接触中学习的自动记录和模仿仪器，但是（这也是最令人恐惧的一点），它学得最好的通常是记录得最多的内容。

2. 你只需将大量的、高质量的实例，在很短的时间内，展现给你的用户。请记住，我们的主要目标是，通过展现更好的实例，帮助用户变得更好。

3. 当你确实需要展示错误或不良的实例时，营造“不适感”。照片可以加上丑陋的滤镜，文字可以添上警示的水印，以此来警示自己的大脑，这些不可学。

4. 学习鉴别“不良”实例的最佳办法，就是学习“优秀”实 例的潜藏模式。通过大量高质量的接触和反馈活动，去获得了更深层次的感性知识和技能。

5. 即使我们无法填平鸿沟，也不意味着我们无法帮助用户。解决这一问题的办法不是填平鸿沟，而是设法使它变得无足轻重。也就 是说，尽管这条鸿沟一直存在，我们依然可以帮助用户不断前进。

【阅读分享】

    要学会整理信息，为用户提供一个专业的、高质量的接触圈子，提供一个感性学习的地方(潜意识)。关注用户用户需要什么就提供什么，如果他们在成为卓越的道路上出现了障碍，便为他们清除障碍，创造更有吸引力的路标或目标，而如何使用户变得卓越从而对于产品的推广起到积极作用，就是我们一直在探索的内容了，也是决胜双赢的关键。