1.业务理解

产品简介

大众点评是中国领先的本地生活信息及交易平台，也是全球最早建立的独立第三方消费点评网站。大众点评不仅为用户提供商户信息、消费点评及消费优惠等信息服务，同时亦提供团购、餐厅预订、外卖及电子会员卡等O2O（Online To Offline）交易服务。
slogan：分享你的潮生活

业务逻辑

2.业务目标拆解

产品核心目标：
通过用户创造的优质内容，为消费者推荐周边的商家服务，促进用户购买消费。

对于用户来说，希望通过点评进行消费决策，以及获得优惠。看重这几点：
①商家信息全面、真实、有效
②点评数量多，内容真实、质量高
③可以为我做出选择提供有效的依据，帮助我降低选择成本

对于商家来说，期望通过大众点评获得店铺的曝光，并且利用优质的点评达到宣传的效果，吸引用户来店消费。看重这几点：
①可以为我带来额外的流量，增加交易量，创造利润
②对我的点评真实（或者是利好），帮我提高知名度和美誉度

对于平台而言，聚合用户与商家两端的流量，为用户提供精准推送服务，向商家收取交易费用以及提供增值服务。更进一步，通过消费行为的沉淀，让用户能在平台上认识到“同好”之人，强化推荐的精准度。

3.选取的指标