真正深谙生意之道

20201123（萍心而论673）:真正深谙生意之道

        在周六的下午，迎着寒冷的细雨，来到了县城最热闹繁华的大张盛德美店。可能由于天气骤冷的缘故吧，店内人头攒动，熙熙攘攘；平时就比较热闹的店内，人流突然增加了几倍，好像赶集的场景一样。

选自网络上当年开业时的图片

        几天前给家人买了一双鞋，回家后发现不合适，我就利用周末时间去退货；待我顺利退完鞋以后，才突然明白了，大张盛德美生意如此火爆的原因所在。

        我县的大张盛德美店只是河南大张集团的一个分店，其总部设在洛阳市的涧西区，成立于1992年；河南大张实业有限公司是我市的一家零售连锁企业,是中国连锁百强、河南连锁10强企业，在董事长张国贤的带领下，通过业态创新、稳扎稳打，多年稳居河南洛阳零售业第一，初步探索出了具有中国特色的，适合本区域发展的中小企业自愿连锁的发展之路。他的创业格言很有名：只有不怕吃苦，只有不怕吃亏，最后才能吃香！

        伊川店是拥有五层的大商场，商城内各种商品琳琅满目，货品齐全，多到能包揽到日常生活的所有。顶层为餐饮区，可供在商场逛累了的人们可以到上边用餐。

        凡是在大张买到的货物，不满意的，凭购物小票一周内可以退换；商场内的东西本来就多，有些商品价格也便宜，商家还不停的搞各种各样的促销活动，所以这样以来就吸引了附近的城乡居民，前到那里购物，所以大张店在我们全县是生意最火爆的商场，从它开张的第一天起，就好像有很大的磁场引力一样，把顾客都吸引到他那里去。

        其实商场的商品有些也并不便宜，但很新鲜，如蔬菜水果类，不分时令季节，应有尽有；正是因为品种花样繁多，可以满足各种不同群体的人民日常生活所需；所以好多人宁愿舍近求远，也要从很远的地方来到这个商场，因为在这里能买到在别的商场所买不到的商品。

        大张的生意如此的好，是大张的掌门人深谙做生意的套路，他们的做法是好多商场都学不来的，也不敢尝试的，比如售后服务，他们既然敢许诺顾客退换货，这样做既是对顾客的一种尊重和信任，同时也保障了顾客的切身利益，对于商场不但没有损失，反而增加了人脉和生机，留住了客源，所以是大家都乐意到这里来购物消费，如此这样的良性循环，也是大张生意多年来长盛不衰的重要原因之一。

        这就是懂得生意套路的大张盛德美的经营理念，是别的商家所不能及的；真正的生意人要走双赢的套路，才能保障一直能很好的经营下去！