你有没有遇见过这几种情况？
家族群里总有那么些亲戚天天转发一些保健营养品，说什么保健品能替代药物。你跟他们讲药理知识，讲科技，他们就是不听，还心甘情愿被人骗。
和朋友聚会，总是说不到两句话就被打断或者是想搞笑一下气氛却更冷了。
工作上交代小刘做的事，总得反反复复的说；客户总回答“我再考虑下”就没有下文了。
当你遇到这种情况，很明显你的心情是低落的。
低落的真正原因不是因为你无法与对方沟通，而是你无法传达内心的意愿。
在沟通中怎么轻松达成自己的意愿，这一定是你无数次想解决却无法解决的“心头痛”！
也许你也曾为此看了N本书，结果还是没能解决你的问题，甚至会令自己更疑惑。
这只因你没有找到沟通的真正心法。
不信你按我下面说的方法去做，很快你就会感到心旷神怡。
1.认清说话情境
沟通是无法避免的。上班要说话，回家要说话，聚会还要说话。那么在不同的场合要说什么话才合适呢？
想一想，如果你开会时，有人却大谈特谈他的成长糗事，你会怎么想？在出入医院时，你听到有人自顾自地开着玩笑还哈哈大笑，你又是什么感受？
你看，没有分清场合说话就会让人觉得你特“不懂事”，自然也不会留下什么好印象。
所以，懂得分场合说话能避免尴尬，营造出一个和谐的群体氛围。
2.对方的认知是能否达成有效沟通的开始
当然，要想避免尴尬仅靠分清场合是不够的，你还得分请对象。
比如：你想跟对方说比特币，直接抛出这三个字他可能不懂，那他可能就没法接话，氛围是不是就会有点尴尬？但如果你解释说是国际网络数字货币，他可能就懂一点；再解释说是网上的虚拟货币，可能更懂一点，最后说是网上一种假的硬币，而且国外也用，那他可能就懂了。
所以你在讲述之前，判断对方认知层次是很重要的。从对方的认知层次切入，会让谈话更高效。
你可以在讲述完多问一句“我讲明白了吗？”来确定对方听没听懂。这样不仅能立马解决疑问还让你对对方的认知有更深的判断。
3.听清对方的意愿是解决问题的关键所在
当你确定你讲明白了，你还得确保你听明白了。
当你听到别人说：“我想起来了。”你会怎么理解？
可能是对方想到了某件事想接着聊，也可能是他想站起来，不想聊了。
遇到这种情况，你怎么办？
你不妨多问一句：“你刚刚说什么？”无论对方想做什么，他都会再说一遍。
或者你也可以直接问：“你是想起什么了吗?”或者“你是想站起来了吗？”如果你理解错了，对方也会直接跟你说。
否则对方想接着交谈你却帮别人拉开椅子，对方想起身你却还积极的让对方接着说，本是好意，却没能让对方合意。
4.找到一种合适的表达方式，来迎合对方的认知和意愿
当你确认听明白了，你还得知道怎么说得好听。
一次好的谈话就要让人有如沐春风，志趣相投之感。
不妨假设，你还是想说比特币，如果对方是学计算机的，你可以跟他说其运用的密码学，挖矿的过程等专业性层面的知识，会让他觉得这次谈话很有价值。
但如果只是小学生的话，你可能类比成过家家时当着钱的东西或者网络上的游戏币，会让对方觉得更好玩更有趣。
选择合适的表达方式虽然不一定能让你马上赢得对方好感，但至少能够让对听明白你的意思，他就会作出理智的判定，判定如何来完成谈话。
当双方都清楚了各自的意愿后，剩下的就只有利益点了。
5.找到一种双方都能接受的结果，来平衡双方的利益点
不管你在任何的场景下进行的沟通，最终的目的都是为了达成双方的意愿。
然而随着谈话的继续，沟通内容必然会牵扯到需求（情感，金钱，知识，名誉等），只有当需求得到满足，谈话才会结束；否则，便会引发矛盾，直至关系的结束。
每个人都希望自己获得利益的最大化，不过你得明白，只有共赢才是最好的结局。
要想共赢必须找到双方之间的利益平衡点，并通过这个平衡点来触成双方的意愿。
这就需要沟能双方进行适当的妥协和退让。
在妥协与退让中达成双方的意愿和利益，这是沟通中必不可少的环节。
你必须在沟通之前，做好应有的心理准备。
沟通是社群的纽带！也是个人生活、工作、发展的重要工具。
掌握好她，你的大部分委屈都将得到解脱。
当然，如果你把他灵活地应用于社群，你的社群之路将如虎添翼。
网友评论