题目13：如何应对家长意见不统一的情况
育人问题：班上的小明同学，由于父母离异，缺少安全感和自信，总爱哭鼻子。由于孩子家庭情况特殊，小明的爸爸、妈妈、奶奶都在班级群里。班级群发通知后，小明的妈妈和奶奶意见不统一，两个人发生矛盾，都找班主任告状，为了不让大人的矛盾影响到学生，班主任得和两个家长进行沟通，时不时还得调解她们之间的矛盾，费时费力。对于家长之间的矛盾，有哪些行之有效的方法？
本案例聚焦的问题是：第一，家庭不和谐因素导致孩子教育问题的不统一。第二，教师调解家庭纠纷带来的困扰。第三，学生安全感缺失，不自信，爱哭鼻子。这些都需要家校协同育人。
家庭矛盾往往影响孩子的性格塑造，孩子是一个家庭的缩影。父母离异就已经导致孩子自卑心理，更何况妈妈与奶奶之间的矛盾更会让孩子没有安全感。要想给孩子更好的教育，家长和教师必须保持一致性。教师面对家长之间的矛盾，既要充当调解员，又要想办法让她们明确对孩子的教育责任与方法。所以解决问题的关键主要是各个突破，再携手共进。
1.分别沟通，逐个击破
班主任分别与所有家庭成员进行沟通交流，特别关注到父亲所承担的教育责任。首先与孩子谈话：“小明，在家里谁陪你的时间最多呀？你希望谁经常陪你玩，陪你写作业？在家里最喜欢做什么事？家里大人经常吵架吗？这时候你怎么做？”通过谈话了解学生生活情况，让学生表达内心感受。同时，可以征求学生意见，把谈话内容录制成音频。接着根据学生谈话中提到的家长顺序依次交流，并把录音放给他们听，让他们了解孩子的期待与无奈，体会孩子的心情。让妈妈与奶奶明白她们的矛盾已经影响了孩子的成长，让爸爸明白自己不能再做“透明人”，要努力调解家庭矛盾，参与孩子的教育。
2.搭建平台，互相理解
班主任要努力为家长搭建沟通的平台，最好能让妈妈，奶奶，爸爸坐在一起，共同面对孩子的教育问题。班主任首先要说明孩子在校情况，以及孩子的性格特点，让家长反思对孩子的教育存在哪些问题。接着向家长提出自己的建议：第一，父母虽然不在一起了，但对孩子的关心和爱不能少，要抽时间陪伴孩子。第二，要营造和谐的家庭氛围，当家长意见不一致时，要站在孩子的角度思考问题，各让一步。第三，爸爸要参与孩子的教育，多鼓励孩子，给他安全感，帮助孩子树立信心。以上是针对明事理的家长所采取的措施，如果遇到哪些不讲道理又胡搅蛮缠的家长，该怎么办呢？作为班主任我们要做到不卑不亢，坚守自己的教育本心，可以先表明自己的态度，教师一切都是站在孩子的立场考虑问题的，不能一直处理你们的家庭矛盾，你们要自己统一意见，配合协助老师解决孩子的教育问题。接着再与其中能讲通道理的家长谈话，提出建议。
本案例属于家校共育问题，是在考察教师与家长的沟通能力。班主任采取教育一致性原则，在尊重学生想法的基础上，努力协调家长之间的矛盾，搭建家校沟通的平台，为家长提出可行性建议，共同促进孩子健康成长。
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