我们在做产品设计或者在做项目开发过程中经常提到一个词“用户体验”，但是到底什么是用户体验？本人也是在看过《用户体验要素-以用户为中心的产品设计》才有一个逐渐的认知
一、用户体验
用户体验（User Experience，简称UE/UX）是用户使用产品、系统或服务过程中过程中建立起来的一种纯主观感受。
二、影响用户体验的要素
影响用户体验的要素主要有：系统性能、用户状态和使用环境。
三、设计的目标
有用：产品设计中最重要的就是让那个产品有用，此处有用是指用户的需求，设计出的产品符合用户需求。
易用：其次是易用，不容易使用的产品相当于没用。
友好：文字上或者交互上的友好，例如某些友好的问题提醒使用“批准”与使用“祝贺您成为XX中的一员，欢迎加入我们”，这些文字上的细节也是用户体验的一个方面。
视觉设计：视觉设计的目的其实是要传递一种信息，是让产品产生一种吸引力。是这种吸引力让用户觉得这个产品可爱。产品其实就有这样一个概念，就是能够让用户在视觉上受到吸引，爱上这个产品。视觉能创造出用户黏度。
品牌：前四者做好，就融会贯通上升到品牌。这个时候去做市场推广，可以做很好的事情。前四个基础没做好，推广越多，用户用得不好，他会马上走，而且永远不会再来。
很难用的产品注定会失败
四、用户体验的五个层次
1、战略层
2、范围层
3、结构层
4、架构层
5、表现层
以上是自己对于用户体验简单的认识，更多详细内容，且关注下个章节。
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