这里的笔记不同于我们常规的做笔记，而是一种教我们思考的工具，解决问题的工具。目的不是记录过去，而是创造更好的未来。
这本书介绍了麦肯锡的专业笔记法，主要分为解决问题的笔记法、取得成果的笔记法、磨炼自己的笔记法。实现这些方法的笔记形式又包含了横线笔记法、方格笔记法、麦肯锡笔记法。另外还学到了些小技巧，如”3C乘方法则”、“箭头思考笔记”、“一个图表、一条信息”原则，下面着重介绍解决问题的笔记法。
解决问题的四个步骤：
STEP1：收集信息，明确真正的问题 （横线笔记法）
STEP2：建立假设，针对问题的暂定解决方法（方格笔记法）
STEP3：验证假设（横线笔记法）
STEP4：总结成果（麦肯锡笔记法）
麦肯锡解决问题笔记四步法
以下将以如何提升A商品的销量这个主题来说明。
STEP1 明确真正的问题笔记详解
按照 Where(问题所在)、Why(原因)、How(对策) 分类收集问题，以明确最根本的问题是什么。先列出问题所在，再尝试分析可能的原因，再给予对策，这里主要采用横线笔记法。通过下图中，我们发现问题所在里有两个关联性的点，A商品在城市部专卖店都销量不错，只是地方销量急速下降。
明确真正问题的笔记
通过上图的将问题分类，我们找到了真正的Issue(课题): 因为城市专卖店能够保持销量，那么解决A商品销量不佳的问题，城市专卖店的方法或许能够给我们一些灵感。
STEP2 建立假设笔记详解
通过STEP1，我们将关注点放在了城市专卖店的销量方法上，通过关键项1“事实、解释、行动”，进一步对关注的信息分组说明。做假设笔记主要采用方格笔记法，左侧贴一个与关注信息相关的标签，右侧分类说明。
建立假设的笔记1事实、解释、行动
通过上述“事实、解释、行动”的分析，我们进一步发现，要想提高A商品的销量，不应该关注在急剧下降的地方部，而是建立对城市专卖店更加强有力的支持。
在验证假设之前，先用关键项2的思考假设执行的故事线（起承转合），更进一步验证假设的合理性。
建立假设的笔记2思考故事线
STEP3 用来验证假设的笔记详解
为了确认STEP2的假设是否正确，需要带着问题去现场验证，这里再次采用横线笔记。这里列出的问题，都是针对假设中Where、Why、How 列举的问题来提问的。针对问题在现场找到的回答如果不存在矛盾，则能验证假设。在解决问题的现场，必须重复5次的追问，找到本质原因。
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STEP4 用来总结成果的笔记
对以上三个步骤的思考过程，得到的结论，清晰的分享出来。这里可以用到“加重号形式”、金字塔形式。
加重号形式概括笔记
金字塔形式概括笔记
以上四个解决问题的步骤，每个步骤用到至少一种笔记形式，可以看到思考解决问题的步骤是相对繁琐的，这里主要面向解决问题的人，而最后的呈现总结是用来分享的，则更为注重清晰、流畅。
在看这本书之前我是怎么解决问题的呢，按照自己的思路写下问题，绞尽脑汁地思考解决步骤，最后呈现的时候依然是这个过程。在学习沟通课时，有一个思路是分析问题采用爬金字塔的形式，解决问题采用滑金子塔的形式。这里也有类似的地方，解决问题的完整过程也是需要面对不同的人群，因而笔记展示会完全不同。
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