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天天果园反击阿里:公关战要避嫌

天天果园反击阿里:公关战要避嫌

作者: PR媒体 | 来源:发表于2015-11-25 12:00 被阅读61次

    PR媒体君:本文作者是天天果园公关总监宋文明,他说,他们遭到某里系统的抹黑...

    ----以下为原文----

    前几天在朋友圈里看到某资深媒体人说了这么一句话,“未来的媒体分为两种,马云收购和马云要收购的”。看完以后还跟同事开了个玩笑,说现在谁都不敢跟阿里开战了吧,待他们火力全开,你都没地方去说理。关于阿里近年来收购媒体的动作,百度一下清清楚楚,不再展开,反正业内人都懂的。

    没想到仅几日后,阿里强大的媒体攻势就落到了本人供职的天天果园身上。其实纵观整件事情,有些“神仙打架,凡人遭殃”的意思。天天果园本不应是阿里公关战的菜,无奈深度参与褚橙一事,不明真相的负面舆论最终纷纷指摘过来,有点应接不暇。天天果园受限于各方的合作关系,很多话不好明说。但本人作为公司的褚橙项目参与者,又觉得很多事情不吐不快,遂发此公开信,想复盘一下此次“褚橙打脸”事件,也盼明眼人不受不良媒体的蒙蔽。

    临写的时候,又发现无从落笔,因为整件事件真的蛮复杂。要不我还是从《天下网商》的一篇文章说起吧。

    11月21日晚22时许,《天下网商》发了一篇文章《京东卖褚橙 褚橙说:假的!》,当天的微信头条哦。文章的开头就是,“京东及天天果园的这种做法,令褚时健家族感到震惊。”笔者看完瞬间觉得很惭愧,因为自己8年多的财经记者生涯里,从未敢写出过如此振聋发聩的导语,一句话就能让被报道的企业无地自容。

    再看文章,大致的意思是说,11月20日,刘强东赴云南拜会褚时健,随后褚橙在京东现货发售。11月21日,褚橙方面发声明称,京东及其投资的天天果园目前暂未和金泰果品达成合作。然后该著名媒体将此事归纳为“天天果园在京东上卖假货”。

    该文的作者肯定是学过新闻的,所以他在文章中提到了采访天天果园的事情,“对方称‘不方便’透露其销售的‘褚橙’的进货渠道”。我后来问了受访的这位同事,尼玛她说的下一句话呢,“我们保证经销的所有商品都是经正规渠道的正品”这句话呢,去哪了?如果新闻可以都这样写,黑人也太容易了吧。

    在当时,我们受很多合作方的限制,确实不方便透露褚橙的进货渠道。如果此文作者搞不清楚为什么我们不方便透露,你可以去问一下你的东家阿里,实在不行你学我一样百度一下啊。看天猫一个月前大张旗鼓的跑到云南开发布会,宣布褚家与阿里巴巴的满天星计划合作,是否也曾被褚家专门开发布会公开否认过?

    很多正规的大媒体都做过这篇报道,你不愿意搜我帮你搜,时间很近的新闻:

    《褚橙经销“暗战”:两个接班人两场发布会 褚老都来了》

    《褚橙“裂痕”:两位接班人的两场发布会》

    明眼人也可以搜一下这些文章,就可以大致了解天天果园的苦衷。天天果园出于对褚家的尊重,宁可把碎牙往自己肚子里咽,还要被黑被误读,找谁说理去?《天下网商》如此手快的出这篇文章,是否有你东家的授意?还是准备自己去邀功?如此的文章,产生这样的联想很自然吧?

    我说的东家不是讽刺,真的是东家,以下是《天下网商》官网上的介绍:“阿里巴巴集团与浙江出版联合集团携手打造”。最开始的一波黑文章中,还有一篇来自新浪科技,享受新浪微博推荐的待遇,标题更生猛,《京东宣布与褚橙合作遭打脸》。阿里跟新浪什么关系,大家心知肚明吧。

    《天下网商》的文章出来只是一个开始,11月21日晚上,不停有媒体开始就这个角度写文章,我不一一去说了,标题文后有罗列。只想问这些媒体和自媒体人,你们要平时都这么关注中国农业,中国的农业早就上一个大的台阶了。大家也可看下,到底是谁在“消费褚时健”?

    作为一个媒体行业曾经的从业者,我想说的是,现在的行业真的有一个很不好的趋势,大的财团纷纷收购媒体,以增强自己的话语权。当半数媒体都被某个财团收去,舆论的独立性该走向何处?对于这个话题,比本人更专业更犀利的文章和观点有很多,就不献丑了。只是想敬告该财团,发起公关战的时候,至少避避嫌吧,少用自家媒体。

    最后再帮果园声明一下:

    其过去出售的褚橙,以及未来可能出售的褚橙,都是经正规渠道的正品。到打官司的时候,我们愿意出相应的文件。也请各位黑媒体在天马行空时三思。通过这件事情,天天果园也深感在中国做农业品牌的不易,其近期推出的冰糖橙品牌“橙先生”,凝聚了很多果园人的心血,商品在农业标准化上迈出了一大步,欢迎各位关注。

    补充:下图是同事帮忙整理的,近几天来黑天天果园的稿件不完全名单。做PR内容的都推荐看看,相信会有很多启发。

    本人也不是帮京东洗地,实在是几乎所有的内容,最终指向的都是天天果园。一些天天果园的忠实用户,已经写信过来,质疑我们的产品是否是假货,实在是不可忍。

    附用户信:

    天天果园 您好!

    我最近在天天果园购买了两批褚橙,订单号15*******78*、15*******53*,都已送到订单地址,新闻表示:天天果园的是假货。而你们的官网有说明却没有说服力,对于消费者而言需要有力的证明来证明你们是正品。由于两批橙子都是送人,这样直接影响了我对天天果园以后的信任。

    我希望你们能给我一直信任你们的消费者一个有力证明,谢谢!

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