00.十分钟读懂产品经理

产品经理其实只是一种职能名字 不是官衔 更不是真正的 总经理 

又名：

ceo的学前班 

国外很多都是 总裁，副总裁 ceo（官衔）会担任某一款产品的产品经理

产品经理是发现者 探索者 实践者 鼓动者 冲锋者 组织者 顶雷者

至于很多人说产品经理是没有实权的工种也未必正确 优秀的产品经理是善于获取资源和组织资源的  

如果你想做一个能改变世界或者说小一点改变人们生活的人 就从产品经理做起吧

技术转型到产品经理

优势 ：

和技术沟通无压力 扫清很大障碍

劣势：

沟通能力 宣讲能力 对市场分析能力 驾驭能力 有一定的缺陷

交互或设计 转产品

优势：

和交互 设计 市场营销比较轻松

缺点：

和技术交流难

需掌握技能 （产品经理天赋专精）

1.精确感知

热爱思考 精确感知周围事物变化

2.不烂之舌 

轻易说服身边的猫猫狗狗 但与领导讲话天赋仍有差距 

3.九命猫

每个产品经理都是打不死的小强

4.永不妥协

即使身处逆境  也永远不会对命运妥协

具体场景：

1.看到社会的某个场景／设计不合理  

2.有自己想法 可以设计产品初稿出来和boss及其他高层 进行讨论 

3. 凭借不烂之舌把其他人说服  （可举过去的一些经验和市场数据调研反馈）

4. 和团队成员一起 打造一些最为原始的产品原型出来 目标只有一个 邀请用户来测试 看用户是否真的需要和喜欢你们的构思

5.和团队成员一起 认真仔细观察用户使用的实际情况及反馈 你发现赶时间打造出来的原型产品并不好用 但是用户仍然对这个产品产生较浓厚的兴致和期待 热情的反馈了很多建议 用户有时候真没有你想象中那样来使用你的产品 

6.产品快投产了  需要营销部门根据产品特点制定营销计划 

产品经理还需要书写产品说明计划给营销人员  要求非常清晰   

营销团队 从用户定位与实际需求入手 帮助更好的理解产品 针对特点打造产品的营销  

7.等市场推广开始后 会有大量的用户使用信息反馈 还需要建立相应的客服团队 维修网点等 产品经理 应根据实际的需要及时提交需求给老板 注意合理分配资源 

8.密切注意产品上市后的市场反应 有情况第一时间向老板汇报 

更专业性的回答：

1.看到不合理的场景／设计  有自己想法 可以先出 商业需求文档（BRD）

2.组织团队头脑风暴 关键节点把控 梳理思路

3.面对团队中出现的各种阻力与不同意见，能有效的化解与统一，激励团队 

4.出产品原型设计 

5.将产品原型设计给用户体验使用反馈信息  即产品原型验证环节

6.用户需求分析与把控 

7.产品高保真原型图定制

8.配合项目经理开展研发工作 

9.配合市场营销团队 开展市场营销工作 

10.争取资源 有效屏蔽来自领导的压力 保证产品的顺利运营

11.产品迭代与产品方向的探索挖掘

12.对产品线与产品团队进行管理把控

13.打造经典 改变世界的产品 改变人们生活（说小一点）

14.成就他人 成就自己

01.产品经理诞生的来龙去脉

学习资料网站：多贝网

产品是指能够提供给市场 被人们使用和消费，

并能满足人们某种需求的任何东西。

分为：无形产品和有形产品

国内杰出产品经理 周鸿祎 马化腾 张小龙 

国外 扎克伯格 乔布斯 杰克·多西（推特创始人）

一个互联网产品诞生的大致流程

一、市场分析：

市场机会（有需求 但不一定有商业价值）

商业价值

二、需求调研

需求采集

需求分析

三、产品打造

产品规划

交互设计

四、产品运营

数据跟踪

运营反馈

五、持续迭代

版本规划 

产品改进

一个互联网产品诞生需要的组织成员

1.项目经理

2技术团队

3.设计团队

4.运营团队

5.测试团队 

6.产品经理

产品经理就是需要协调各个团队的那个人

产品经理是驱动和影响设计，技术，测试，运营，市场等产品相关团队人员推进产品确保产品行驶在正确路上的人  产品经理简称：PM

设计的人 关心的是 这个页面好不好看 不关心产品转不转钱

研发的人 关心的是 这个功能能不能实现 不关心给用户带来什么体验

测试  写很多测试用例

运营 （销售 推广 编辑等）有kpi考核 访问量  销售量 pv（编辑）

产品经理就需要协调这些资源与人员

ceo 管  战略 人才 资金 不管细节  这个就需要产品经理管

产品需要挖据用户更具有商业价值的需求

企业需要有角色在产品推进过程中的发动机与润滑油

-团队激励

-强力执行

-协调沟通

PM是CEO的学前班

-思维方式的提升

-领袖力的提升

-沟通能力的提升

-执行力的提升

-对互联网产品专业能力的提升

-实战收货

把公司的产品当成自己的产品

02.产品经理的六大工作职责（上）

一、市场调研与分析

-了解市场需求

-分析竞争状况

二、产品的规划定义与产品设计

-产品定义

-设计产品

三、产品研发过程中的项目管理

-确保目标正确

-确定时间节点

四、产品宣讲

-产品宣讲的对象

-产品宣讲的目的

五、市场推广协助

-对产品的宣传资料物料进行把关

-与市场人员配合

六、产品上市后的管理和迭代

-运营数据的整理分析

-深入一线体验产品

2.1市场调研与分析

-与潜在用户交流尝试能否获取需求

-明确存在于该机会中的目标用户群体与特征（年龄，收入，性别，心理特征等）

-与直接面对客户的一线同时交流 如销售，技术，运营，市场，技术支持等

-获取，分析，评估用户的需求（是否迫切 是否强烈 是否高频）

2.1.2分析竞争状况

2.1.3自身资源与满足用户需求的匹配程度

-技术资源

-市场资源

-运营资源

2.1.4输出文档

-商业需求文档BRD（business requirement document）

 给产品 运营 研发 管理层等很多人看 一般是产品从0开始等时候

-市场需求文档MRD（market requirement Document）

给产品 运营 研发等人看 主要是在大家一致认可需求成立的情况下 我们如何来实现 什么时间实现需求 实现了需求会获得什么结果 

2.2产品的规划定义与产品设计

-产品愿景

如：迪斯尼的愿景：让人们快乐

-目标市场

-竞争分析

-产品功能与详细描述

-产品功能的优先级

-产品用例（用于更方便团队成员理解你的想法）

-性能需求（最大并发数 同时在线人数峰值 峰值系统响应时间 大公司才考虑）

-其他部门支持需求 （市场 运营 技术 销售）

2.2.2产品设计 把产品想清楚 是产品定义后的具体表现

-明确产品调性（微信启动画面，陌陌）

-用户体验设计（需求大于用户体验 用户体验大于交互 交互大于ui）

       -交互设计 （操作流程）

       -用户体验设计（用产品的感觉）(UED)

       -用户界面设计 

       -前端开发工程

这几个设计 很考验产品经理能力

2.2.3 输出文档

-产品信息架构图

-产品原型图（先做一个低保真 后做一个高保真的给设计人员）

-产品需求文档（PRD 开发的时候基本不看这个东西）

需求的确定和修改 很考验产品的能力 好的产品经理 很少会改 主要是想的时候 想得很全面

2.3.1 与各团队充分有效的沟通，协调资源保证产品按照既定目标正确前进

-协作并确保各方都按照既定目标前进 

-和研发沟通合作，确定产品的基本时间节点

-产品开发过程中，与项目经理协作，跟踪产品开发进度

-与公司高层及时沟通，汇报产品开发过程中的各种问题，进度，困难 协调资源

-及时与各团队通报产品进度 确保信息对等

2.3.2需求管理

-新需求

-变更需求

2.3.4 本阶段目标

-产品测试并验收完成

3.产品经理的六大职责（下）

3.1产品宣讲 （产品开发到一半左右的时候进行 留给各部门时间）

主要宣讲对象：客服 市场 销售 运营 其他

宣讲目的：

-内部培训 让团队成员熟知产品特性与调性

-获得认可

-统一愿景

-激励士气

-获取信任支持

从不同部门看产品宣讲对其意义与作用

-客服：有利于客服人员更好的组织与理解接下来的工作，包括客服问题等处理流程

-市场：明白产品，有利于市场人员更为提前的准备他们的推广战略战术 如何包装产品

-销售：明白产品，有利于销售人员提前和现有客户沟通，做好销售预热准备

-运营：明白产品，能更好的让运营人员参与到产品中来 提前理解产品功能 减少后期沟通障碍与成本（kpi考核 运营人员提的需求 ）   

如果增加一个功能 让公司收入增加

需求权限

如果销售、运营都提增加一个功能 让公司收入增加

先后顺序是哪个 

主要看产品经理 产品经理需要全面考虑 有时候需要先扩展用户量  有时候需要增加收入

学会拿捏 

开会 最好以部门为单位 进行 最好是以7人以下进行 

开场可以以一个玩笑开始 活跃气氛 

3.2市场推广协助

3.2.1对产品的宣传资料物料进行内容的把关

包括：

-网站

-移动应用

-公关资料

-印刷品

目的：确保产品调性与产品描述的一致性（注意是提出指导意见 但不是对别人的工作横加干涉）

3.3产品推出后的管理与迭代

主要工作：

-运营数据的整理分析

-深入一线体验产品

-关注用户需求反馈

-持续与各部门保持协调沟通

-新版本迭代与优化