1.听
“眼观六路,耳听八方”,必须听取业主表达的核心内容,喜好、要求、忌讳、以及装修最后所要达到的效果。
2.看
当面沟通:看面部表情,肢体语言,细节的把握是谈判成败的关键,当然,也要迅速分析客户属于什么类型“冲动型”“智慧型”等等。现场沟通:户型、结构、梁柱、水管位置、降板位置、方位、楼盘地理位置、附近商住教育情况、开发商情况、未来发展规划,这些也是必须要有所了解,等你把这些情况摸透的时候你也会有话题,拉近与客户的关系。
3.问
业主的偏好、家人的爱好,都是设计中特别重要的,所谓投其所好不过如此。拉家常、谈人生、聊八卦为,总有一款会到其点。
4.画
手绘在目前这个电子时代显得没那么重要,但对于设计师来说是记录灵感最快的方式,也是为人称赞的重要表现。当然,设计软件也是必不可少的表现手法,要表现效果,非其不可。
5.说
做设计相当于卖产品,会说、能说会让你的设计增光添彩,反之亦然。当然,说也要有理有据,夸大其词效果只会相反,适可而止方为上。
6.写
不断的总结经验,不管是好的坏的,写出来才能表达出来,写的越多在你脑子里装的东西就越多,只有积累、分析、总结才能提升自己的能力!
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