这两天我的情绪经历了剧烈起伏。前所未有的烦躁，催生出对公司各个部门的不满，以及再一次脱缰的冲动。
前些天在《武志红的心理学课》中，看到一位战友的留言：
最早之前一直觉得不能讲脏话，后来学了心理学了解到人需要释放，哭、闹、讲脏话也是一种释放，老压抑在自己心里，严重的话会造成疾病的。于是便允许这种存在，自己也会在没人的时候狠狠骂人，好朋友讲脏话的时候也不会觉得不对，别人生气的时候也不会让他别生气，只当是发泄。
今天听老师这么说，更验证了这种观念。不过，前提应该是不能在公众场合，及无理取闹，随心所欲，不然就是道德和自控问题了吧。
看过专栏文章和这段文字之后，我想，适当的爆些粗口应该也还不错，别总压抑在自己心里，要不然弄出毛病来就不好。
阴差阳错，第二天便因为物流延误导致无法及时供货，客户开始责问，向我施加压力。放在两年前，面对这种问题，挂断客户电话后，我肯定会控制不住自己的情绪，烦躁不安，打电话斥责物流时效差，斥责采购不该胡乱更换物流，斥责所有能斥责的人。面对出现的问题，我要发泄强烈的愤怒。
随着工作时间的加长，我逐渐认识到，爆粗口，讲脏话这些行为，除了让自己过一把嘴瘾，把自己的愤怒推向更高，让同事关系变糟，让对方情绪也愤怒之外，对问题的解决，没有任何实质性的作用和帮助，甚至变得更糟。工作中物流晚点，发货损坏之类的情况时有发生，但我已经很少因为这种事情情绪波动。
但这一次，我竟然费了很大的力气才忍住，让自己没有把肚子里酝酿出来的怒气发泄出来。
当时我一边在心里反复组织语言，打磨，改良，好让自己情绪爆发时让这些有理有据的声音编织而成的皮鞭，抽在别人身上更刺骨，更见血，更无法反驳。
因为我之前有过类似酝酿情绪的经历，在心里打好草稿之后，便开闸泄洪。所以另一边又不断告诉自己，这些怒火都是自己臆想出来的，实际上都是我自己在气自己。
我知道自己在气头上，冲动驾驭着理智，于是想方设法转移自己注意力，深呼吸、离开座位接水、上厕所、吃甜的棒棒糖。面对出现的问题，我有一种非常强烈的、喷薄而出的愤怒想要发泄。我想爆粗口，想说点脏话让自己更舒服一点，理智滚一边去，我要跟着情绪这条地狱犬走。
还好，理智虽然弱小，但很坚韧。牢牢抓住我，让我没有被地狱犬拽走，让我在和物流联系时、和客户沟通时、和仓库同事沟通时、处理其他客户的事务时都有条不紊。最后，在我积极联系下，客户终于同意了我的提议。而我除了吃了一颗糖会胖一点之外，几乎没有额外的损失。
这次情绪波动的三个收获：
第一：我对情绪的掌控能力不够，仍需修炼。但是我的理智还是很强大的，值得表扬。
第二：一字不差的阅读能力真的很重要。文中战友说人需要释放，哭、闹、讲脏话也是一种释放，自己也会在没人的时候狠狠骂人。但我却理解成，人需要释放，释放可以讲脏话。
第三：人在接受信息时，会筛选那些自己认可的观念吸收。所以不要被妄念所裹挟，保持批判思维。
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