经常误导人的心理倾向(一)
一双轨分析
人的本能,情绪,贪婪会造成人类做出错误判断。
思考:比如最近的章莹颖案件,杀害章莹颖的凶手非常变态,事件过去两年,还是不告诉章的父母把尸体藏在哪,并且在法院宣判的时候还露出了神秘的微笑;正当所有人包括章的父母都希望法院可以判处死刑,由于陪审团的一票否决导致没有判处死刑,而是终身监禁。当所有人都认为这个凶手特别可恨,应该判处死刑,可是由于陪审团一个人认为人是本善的,而没有判处死刑,导致截然不同的结局。
二人类误判心理学
1.人们总是喜欢逃避,只活在自己的世界,明知是错误的,但是也不想自己跳出来,积极去面对他。
思考:遇到困难我也属于逃避类型的,其实心里也明白根本解决不了问题,甚至有一种推延,对事态发展更不利。比如在学校处了个对象,父母很不喜欢,当时我应该找个机会好好坐在一起,好好了解相处一下,再看下一步发展。可是我这个人喜欢逃避,于是一方面在我父母这边只字不提,另一方面继续相处。有一天逛街突然遇到了,结果可想而知,父母大发雷霆。这件事其实也很简单,跟父母多谈谈,多沟通,都是可以理解的,更何况父母是爱我们的,他们都是为了我好。
2.应该要诉诸利益而不是理性。
思考:客户购买理财产品或者保险时,我们作为工作人员,向他讲一些产品的时候,最重要的是站在客户的角度,讲出他们可以得到的利益,十有八九这个单就成了。
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