在老师给孩子们进行了一场饱满热情且反响不错的试听课以后,相关人员开始了对家长进行的销售介绍。介绍冗长而乏味,原因主要在于:
1.介绍了幼儿园与小学的不同,而在紧接着的幼小衔接必要性时只有单纯的一句“对,幼小衔接是可以在这期间产生过渡的。开学时,小学老师经过一节课就能看出谁有没有经过衔接班。”
对家长来说没有有价值的信息,幼儿园与小学的这其中的不同家长早已心知肚明,不然不会来试听。这时销售人员其实是可以拿出一些未经过幼小衔接而导致的某些孩子在小学生活开始时所产生的问题,这容易让家长明白痛点在哪进而提高衔接必要性的意识,推动报名的动力。
2.介绍课程体系,没有突出特点。
每个机构都会有自己的课程体系,且这些体系都可以被冠以高大上的目标。这时销售人员应该重点突出自己的优势,人无我有人有我优的东西。
显示销售对象的痛点从深层次讲是触发了他们的焦虑情绪;突出优点是利用了人的损失厌恶。一个好产品存在的本身就是解决人们的需求,当然好产品之所以好肯定应该得有优点。只不过是触发痛点和显示优点的过程中人们随之容易产生焦虑和损失厌恶。这相当于你生病了,医生给你开了对症的药物,但是药物都会有些副作用,但是药到病除以后,副作用也会随之消失。
所以从一个好的销售人员角度来说制造焦虑和损失厌恶的场景从来不是他的本意,他的本意是:我有一个好的产品推荐给你,这个产品能解决你的问题。
而从一个好的销售对象来说,了解痛点就是了解自己的需求,什么才是自己真正想要的。如果一个销售人员分析出了你的真正需求,产生焦虑并不可怕,这是人的正常反应。如果你真正理解了这个产品的优势而产生了损失厌恶情绪,这也很正常,谁想放弃一个真正好的且能解决自己问题的产品呢。前提是自己真的认真负责的分析了自己的需求和产品,而不只是被动接收了销售信息。
当一个好产品遇到了一个好卖家和一个好买家,这将擦出多么美好的“爱的火花”啊!
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