1级:【发通知】
首先会用电子邮件发个会议通知,通知开会的相关人员之后,再准备好相关会议用品并参加会议。
2级:【抓落实】
发通知之后,再打一通电话给参加会议的相关人员确认,确保每个人被及时通知到。
3级:【重检查】
发通知,落实到人后,第二天在会前30分钟提醒参会者,确定有没有变动,对临时有急事不能参加会议的人,立即汇报给领导,让领导知悉缺席会议者的情况,也给领导确定缺席者是否必须参加会议留下时间。
4级:【勤准备】
发通知,落实到人,会前确认后,在测试会议上使用的投影仪,电脑,麦克风等工具是否正常,并在会议室门上贴上小条,避免会议室被占用。
5级:【细准备】
发通知,落实到人,会前通知,测试设备,还先了解会议的主题和性质是什么?领导的议题是什么?然后给参会人员发去过去与这个议题相关的资料,供他们参考。
6级:【做记录】
发通知,落实到人,会前通知,测试设备,了解会议主题和性质,提供相关会议资料,还应该在会议过程中做好会议记录(在得到允许到情况下,做一个录音备份)并整理好会议记录并把它发送给相关人员。
7级:【定责任】
发通知,落实到人,会前通知,测试设备,了解会议主题和性质,提供相关会议资料,整理好记录并发送给相关人员,将会议上确定的各项任务,一对一地落实到相关负责人,然后经当事人确认后,形成书面备忘录交给领导与当事人,一人一份。
8级:【追结果】
通知,落实到人,会前通知,测试设备,了解会议主题和性质,提供相关会议资料,整理好记录并发送给相关人员,确认任务,一对一落实,当事人确认后,形成书面备忘录,交给领导和当事人一人一份,并每天或每周跟踪各项任务的实际完成情况并及时汇报给领导。
9级【做流程】
把上述过程做成标准化的“会议”流畅,让每一个秘书都可以根据这个流程,把会议服务的结果做到九级,形成不依赖于任何人的会议服务体系,通过建立一个培养九级秘书的机制来复制和超越自己。
总结:其实就是强化一个人的思想意识,从最开始发一会议通知。到九级的复制并超越自己。都是人的责任心意识的强化。责任心的强弱决定了你能做到第几级秘书!!!
网友评论