昨天看到一则新闻，昨天在武汉某商场一外卖小哥把商场员工刺杀了。第一反应是这是有什么深仇大恨，非要用暴力解决问题呢？据知情人透露，因为商场员工给了快递小哥一个差评。
一个差评对外卖小哥来说肯定会影响他的的收入，除了没有这次送餐费，可能会罚款。另外，送餐数是和奖金挂钩的，奖金也会影响吧。外卖有评价体系，会有服务评分，根据评价派单或是怎么样。所以这个也会影响骑手的接单吧，但是应该不会出现信用太差接不到单子，毕竟外卖单子太多。至于差评率太低会不会被辞退这就不知道了。
一个差评对客户来说保留了自己的建议权，毕竟现在服务行业最终拼的是客户体验感，不论是商家还是外卖平台都需要通过客户的评价来提升服务品质。如果确实体验感不好，客户给一个差评也无可厚非。
正值午餐时候，我坐在二楼的餐厅，看见旁边马路上快递小哥的电瓶车穿梭在车流中。武汉这段时间室外温度接近零度了，快递小哥有的一边骑着车一边啃着烧饼充饥，为了给客户送去可口的午餐，他们可能没时间坐下来好好享受一顿午餐。有的一边骑车，一边看着手机，为了能够准时送达，他们不顾生命安全。我突然理解了一个差评对有些快递小哥来说真的可能是压死骆驼的最后一根稻草，他们忍受寒冷和饥饿，甚至冒着生命危险送去的外卖，却得到的一个差评，他的不易，他的委屈，没人理解，在那一刻他觉得人间不值得。
当一项权利对他人会造成如此大的伤害甚至可能会危机到自己时候，在行驶权利的时候，是不是要多一些宽容和理解。善待他人也是善待自己。
最后，愿每个人都被世界温柔以待。
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