那个讲不通道理的同事,今天又被单约出来了。
通过上次皓哥讲的业绩好人品不好的人只占我们遇到的4类人中的1类,有很多这种人,我们要淡定,主要是要知道公司现在的主要矛盾是什么,红军打仗也是团结一切可以团结的力量嘛,所以当时被安抚住了。
但是时隔不久,她又冒出来了,这次的事情又很大。公司有一项制度收到客户钱款后24小时要交到财务,她不但没交,还在我们的专员在提醒她要交的时候张嘴就来给专员了,因为涉及款项巨大专员去找她,她咄咄逼人就说给了但是却拿不出收据,当时专员核对了她手机发现客户在10月份就把钱给她了。
今天我们把她叫来继续调查这个事情,她一来了就撒泼,说我们诬陷她贪污而且气势汹汹的责问财务帐款是否能对的上?不让我们看她的转账记录,各种乱扯,领导们看她编不下去的样子各种给她台阶下,问她是不是忘记了,她还不下,继续各种编,编的瞎话大家听着漏洞百出,最后她也没认错,处理此事的领导也不想撕破脸这个事情就这样过去了。
其实我知道这件事情处理起来会很棘手,要么不了了之,要么和她死嗑到底,她发现圆不回来了然后各种求饶,说她记错了,让大家别和她一般见识;要么就是调查出来了,给予处罚,她接受处罚,但是后期像祥林嫂一样唠叨此事。
因为她,真的很无奈,现在写着感觉自己就在动怒。尝试着用皓哥小课堂来安抚自己,但是上次的教诲不够用了,又请教了小徐老师。
一、这个人能不能开除?
其实事情既然能查出来,就一定能治她。如果开除不了,那这个人就是管理成本很高的员工,那就要用管理成本很高的办法治她,天天盯她,盯到她老实为止。
二、这件事应该谁管?
这件事应该她的直属领导以及更大的领导来管,她领导放水,我也只能干瞪眼。如果还是觉得该处理那就找大老板,问大老板的意见。其实这样说我能理解,但是情感上接受不了,最近在写文章时发现,其实公司发展到这个阶段公司的繁荣已经不是老板一个人的事情了,我们要为全体员工负责。
就在我纠结之际,皓哥说我们要善于发现公司的典型问题,我理解的典型不是个例而是普遍事情里面的典型,多去解决这些事情。搞清楚事情的优先级,抓大放小。这样我内心最起码可以能过得去一些了。
三、提高员工素质能不能解决这个事情?
这个和员工素质没关系,人员素质高的单位仍然会出现这种事情,有人的地方就有江湖。另外还是公司制度不完善,当然了也别想着有大的调动,制度是需要去补的,多补就补出经验来了。
四、应该从哪下手呢?
先用思维导图梳理一下思路,看看自己的目标在哪?然后根据目标去推进。要多去观察华为这样的企业,其实在遇到上次的事情时我就想继续学习毛泽东选集,一直没有机会去细读,这次又增加了一本金一南老师的~苦难辉煌
人生是需要导师的,同事做管理就是来处理这些事情,公司作为平台,我们就是将人协调好,组织好,去发挥更大的能量。现在遇到这个人是为了来提高我们的领导能力的,越早越到,越早接纳,越要想办法解决。
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