一、“心如止水”的境界
空手道中用“心如止水”来形容一切就绪的状态。想象把一粒石子投入沉寂无声的池塘中，池塘中的水会有何反应呢？答案是：依照所投入物体的质量和力度作出相应的反应，然后归于平静。池水既不会反应过激，也不会置之不理。
任何造成你反应过度或反应不足的事情都可能反过来控制你。不能处理好自己的邮件、项目、与孩子或老板的关系，都可能导致比预期差得多的结果。很多人对于一些事情，要不给予过分的关注，要么不屑一顾。这仅仅是因为他们无法做到“心如止水”般地行事。
二、有效地处理内心的承诺
在20余载的培训工作中，我发现了一个极为普遍的情况，即由于人们对自己作出的承诺或者承担的义务管理不当，导致了他们承受着重重压力的折磨。所以，学会对生活中“悬而未决的问题”加以控制，可以有效地缓解压力。
首先，你必须明确并收集所有那些“经常唤醒你模糊记忆”的事情，并将其置于一个客观可靠的体系中，或者是我称之为“工作篮”的工具中——必须经常回访并清理它。
第二，你必须明白你的工作到底是什么并作出判断“需要采取什么行动来推动工作的进程”。
第三，一旦决定了行动方案，你必须在一个你经常查阅的体系中安排好这些行动的提示信息。
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