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我为什么要较真

我为什么要较真

作者: 第101封信 | 来源:发表于2017-04-29 12:19 被阅读0次
文/第101封信

01

4月27日出差湖北一个小县城,晚上9点,打车回酒店。拦了半天车拦不到,于是打开滴滴叫了辆出租车,上车后朋友发来视频,一路上,我开着摄像头,给他看着这个小县城星星点点的夜晚亮化,很快就到了酒店。挂掉电话。没打表、没里程、没发票,司机冷冷说一句10元。我打开手机一搜,短短2.5公里,5块钱的起步价,10块钱。我对此提出异议,对方却回答,我们这里所有出租车都这样。不想纠缠,于是给钱下车。

回到酒店,我左思右想,心有不甘,于是打滴滴客服将司机投诉了,后来客服承诺会将多收的钱用打车券的形式返还给我,也会处罚司机,在我的强烈要求下,客服承诺处罚后会给我反馈,今天出差出门坐车,打开滴滴付账,居然多了5块钱,我才想起投诉这件事。

也许有人会说,5块钱,至于么?可是我想说的是,我真不是为了5块钱,我是希望这个司机受到处罚后,下次不要坑别人。

也许你会觉得我装逼。

02

2012年,自己新买的华硕电脑开机慢,拷贝文件慢,于是请了懂行的朋友看,后来检查是硬盘的问题,于是去华硕售后申请维修。售后说要他们检测后有问题才给换,等了3天,售后打来电话,说他们检测硬盘是好的,没有问题,所以不能换,让我去拿机子。当时我在公司做企业记者,我提着一台大的摄像机就上门了,一去之后,确实不是少数,好几个人因为售后的问题在那争吵。

我说,我已经找行家看了,电脑硬盘确实有问题,不行的话,我们现在找个地方鉴定。还有,我是做媒体的,你不给我换,我马上投诉曝光你们。这时,才从里面走出来一个人说,之前可能检查有误,我们再看看,先把售后表填一下吧。于是填表收下,旁边也类似硬盘问题的一位,也一起收下了。

03

2013年,在工作的地方买房子,去婚姻登记处办单身证明,提前打听好了,带好了一寸照片和身份证复印件,选了一个风和日丽的上午就去了。

结婚处人数寥寥无几,隔壁的离婚处,吵得热火朝天。三下五除二,填表,贴相片,很快就搞好了,拿去盖章,工作人员说,先去楼下交20元才能盖章,我问为什么,她说这是流程。到楼下,一30岁左右的妹子,熟练的伸手接钱,我问为什么要收钱,她说身份证复印费,我说我们都是自带的。她不耐烦说一句,我也不知道,你去问我领导好了。

交钱,盖章,走人。

出了婚姻登记处的大门,我立马打了纪委电话投诉,纪委让我打市长热线,于是我又给市长热线打电话,接连三天,每天打一个。

三天后,婚姻登记处给我打电话,说退我20块钱,请我喝茶,让我以后不要再投诉她们。我说,钱我不要了,希望你们以后不要再收别人的钱。

事后,我向去办单身证明的朋友打听,就真的没收钱了。当然,不知道现在是不是又重新开始收了,至少当时的一段时间,是真的没收钱了。

04

这么多年来,一直在外面工作,去过很多地方,接触过很多人,也投诉过很多次。小到消费乱收钱,住酒店不给打印发票,大到手机电脑维修,买房办证。不能说全部有用,但大部分投诉之后,都有不同程度的解决。

世间万象,很多不合理,不科学,不阳光的事情,因为多了,大家就司空见惯,觉得算了,就这样吧。好人退一尺,坏人就会进一丈。阴影越大,就会遮住更多的阳光。

这就是我为什么要较真的理由。

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