很多领导觉得九零后员工很难管，前两天我看到一篇文章是说要管九零后，就要和他们做朋友，以我的理解来说，他指的是倾听和尊重。一位不懂得尊重员工的领导绝对不是一个好领导。
看完第七章我的感受是沟通很重要，但是学会倾听更重要。倾听包括深呼吸、提问、复述。我个人把判断也加进去了，为什么呢？因为在倾听的过程中也可以分析员工的性格，比如说DISC他是属于哪一种人格类型，那当你去做反馈的时候就可以根据他的性格来给出截然不同的回应，从回应的语言，你所做出的肢体语言，让这个员工达到我们想让他呈现出来的状态。
甚至是倾听方式，我们要让对方感受到我们理解他那么倾听的方式也会不一样，有的人喜欢不断的认可，有的人喜欢深入的讨论有的人需要，强势一点主导话题的人，有的人，希望有附和。我们不一定要根据他的期望来做，但是我们一定要知道我们这样做的结果是什么，如果盲目的去跟员工做沟通，只知道你想达到什么目的，却不关心员工现在的状态和她所能接受的方式，那么很容易的，你自己上火，让员工讨厌你，却达不到你想要的结果。
文章中有提到一个叫“骂人的资历”这个概念，我的理解是，你只有真正能给员工解决问题，在他无计可施的时候帮助他，他才会赋予你去训导他的资格要不然的话不服众，就很难走进群众，只会让群众更怕你而做不到真正的知人善任，以理服人。
《可复制的领导力》
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