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《所谓情商高,就是会说话》读书笔记

《所谓情商高,就是会说话》读书笔记

作者: 快乐的tomato | 来源:发表于2018-08-10 23:16 被阅读24次
一、把“no”变成"yes"的技巧
1、懂得如何措辞

例子:
约会的当天,对方打来这样的电话,

“对不起,我突然有工作要做,今天就取消约会吧”

被通知的一方除了失望,可能还会产生一种不被重视的感觉,如果改成这样,

“对不起,我突然有工作要做,但我更想见你了”

只是换了一种措辞,对方的心情就会变的不一样。

2、复习!3个步骤

a、不要直接说出自己的想法
b、揣摩对方的心里
c、考虑符合对方利益措辞
举个例子

你家买了很多的橘子,家人都吃腻了,而你不想让剩下的橘子白白扔掉,在这种时候不要直接说,
"大家继续吃呀"(步骤a),
家人的想法,"不想多吃橘子"“想要多补充维生素”(步骤b)
"橘子含有大量的维生素,多吃橘子可以补充维生素"(步骤c)

3、突破口

1、投其所好
既能获得对方的好感,又能实现自己的期望。

"抱歉,这种衬衫只剩一件了。"
这样说效果更好
“这种衬衫卖的的特别快,这是最后一件了”

用3个步骤分析一下
a、不要说出自己的想法,
"抱歉,这种衬衫只剩一件了。"
b、揣摩对方的心里
“是别人剩下的吧”、“恐怕很多人试穿过”、“要是很流行,但是会买”
c、考虑符合对方利益措辞
“这种衬衫卖的的特别快,这是最后一件了”

2、儆其所恶
能形成强大的强制力

“请勿触碰展品”
换成
“涂油药品,请勿触碰”

3、选择的自由
能够引导对方,同时又不会留下强迫感

餐厅里:
“要不要来份甜点”
换成
"甜点有芒果布丁和奶茶冰激凌,你要哪个?"

4、被认可欲
对方即使很难对付,也会乐于回应

“你把窗户擦擦,我忙不过来”
“你能够到高的地方,能不窗户擦的更亮,拜托了“

5、非你不可
能让对方感到只有自己被选中的优越感,从而乐于做出回应

"去喝酒吧”
“德华,你不来不热闹,所以只有你务必德出席啊”

6、团队化
能够是对方产生伙伴意识

"你也来一起组织酒会吧"
“咱们一起组织酒会吧”

7、感谢
能让对方隐约产生信赖意识,从而难以轻易拒绝。

"把这桌子搬走"
“把这桌子搬走,谢谢啊“

二、创造警句的技巧
1、把交流视为技巧,而非唯心论

a、惊奇法
确定想要表达的内容,加入适当的惊奇词

“哇,真的好大”

b、反差法
确定最想传达的内容,在前半句加入反义词,自由加入其它词,是前后句连接起来。

这条鱼好大,显得盘子好小

c、赤裸裸法

我喜欢你,迷恋到连我自己都觉得莫名其妙

d、重复法

不要着急,不要着急,休息一会,休息一会

e、高潮法

只要2种选择——要么拼命去死,要么拼命去火

f、数字法

一个月精通ios开发

g、合体法

妖怪手表

h、顶点法

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