记于2019-11-11
一、背景
上周与朋友聊天，朋友问到如何过滤无效问卷，一时语塞，赶紧总结下。
问卷调查是用户研究常用工具之一。在这么多年产品经理职业生涯中，只有在今年初使用过一次，而且是与用研部门配合完成的。
之前就该问题请教过用研同事，同事回答比较简单：在题目中设计关卡。由于用研不是我职责，所以当时没深入探究。
对于朋友的问题，我只能照搬上述答案。朋友追问，如何在题目中设置关卡，我没辙了，只好缴械投降。
回来后，赶紧百度脑补。这里根据网上资料，结合自己的理解，总结下。
二、如何过滤无效问卷
（一）答题控制
1、IP限制/设备（手机、电脑）/微信答题次数限制，防止重复回答；
2、限制作答时间，防止不认真作答；
3、选项随机，保证每个选项展示的机会更加公平；
4、添加配额设置，控制回答人群比例，如一二三线城市配额，用户等级配额等；
（二）题目设计
1、设置甄别题，甄别出非目标人群；
如目标人群为有1-5岁小孩的父母，则其他人群的答卷无效。
问卷调查如何过滤无效问卷？
2、设计陷阱题；
题1：你在网络渠道购买过哪些产品？
A 燕麦片 B 燕麦饼干 C 燕麦饮料
题8：以下哪种产品是你曾用过的？
A 燕麦饼干 B 燕麦饮料 C 燕麦片
若两题答案不一致，则视为无效答卷。
（三）筛选
1、连续使用某个选项；
若50%以上题目同一个选项，则答卷可疑；
2、答题时长；
若答卷时间远远小于正常答卷时间，则答卷是异常的；
3、与后台数据匹配；
与后台数据对比，用户言行不一，则答卷可疑；
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