近日,外媒iDropNews放出了苹果iPhone Xc的概念图,这是继今年三款旗舰机之后苹果公司公布的一款“中档机”,因为据报道,这款iPhoneXc的价格可能会在449美元到549美元之间。
今年苹果公司的重头戏围绕着全面屏的iPhoneX,而这款iPhoneXc也是继承了iPhoneX的刘海全面屏设计,将搭载苹果A11或者A12新品,配备TrueDipth相机系统,支持面容ID和动画表情,支持无线充电将,在整体性能上要稍逊iPhone X,屏幕也将是LCD异形屏,在显示效果上以及屏幕功耗方面,也要比iPhoneX的OLED逊色不少。
苹果作为一家一直主打高端市场的智能手机企业,此次推出最低售价仅为449美元的概念机,是准备收割中端市场?为何苹果要在此时推出一款中端产品?
苹果入侵中端市场:全面屏时代下的价格焦虑
其实iPhone早已不是之前一年只出一台旗舰机型的模式,早在在iPhone5之后,苹果开始一年发布多款机型,甚至还有iPhone 5c、iPhoneSE等这些特殊机型的存在。苹果之前对中端市场的探索,虽然不如预期,但是也不能说是失败,2013年第四季度iPhone 5c卖了1280万部,虽然比较同期的iPhone5S有距离,但相较于当时大多数智能机的销售额,也并不逊色。
而这次的iPhoneXc概念机消息,会是苹果对中端市场的再一次尝试,也是一种在全面屏时代下的一种焦虑。
如果要问最近手机界最火的词,那一定是“全面屏”。从2016年10月25日首款全面屏手机小米MIX面世,全面屏几乎就成了所有手机厂商新机的标配。,三星、LG、夏普、华为、vivo、金立等厂商纷纷推出全面屏新机,即使是之前一直扬言不出全面屏手机的锤子,如今也转了话锋,宣布明年将会推出一款全面屏手机。
而据百度数据显示,全面屏的热度被掀到最高的日子,还是9月13日,因为这一天,苹果发布了首款全面屏手机iPhone X。虽然全面屏不是苹果首创,但仍然是最受期待的那一个,但这种瞩目下也存在着一种焦虑,iPhoneX太贵了。
苹果iPhoneX国内的报价是8388元起,而较之其他全面屏手机,不逊色与苹果的三星 Galaxy S8售价5688元,国产中小米MIX2售价3299元、华为全面屏手机麦芒6,售价2399元,而SOAP R11更是把全面屏拉到最低,只售899元。相比之下,iPhoneX的售价确实令人咋舌。
虽然苹果的售价一向如此,也一直是主打高端品牌,但随着各厂商科技壁垒的不断突破,尤其是近几年,各手机厂商的技术水平迎头赶上,单从手机性能上看,iPhone似乎不再有压倒式的领先,尤其是三星等旗舰机,手机性能上完全不逊色于iPhone。而此时,iPhone高额的价格还会受宠幸吗?
在当下消费升级大趋势下,升级的不单是人们对品质的追求,同样进步的还有用户的消费心理。理性消费越来越普及,冲动消费以及为了虚荣、彰显地位的消费越来越少。在用户消费观念与其它全面屏手机的冲击下,苹果推出一款中档全面屏手机,也是符合当下手机业竞争的大环境。
苹果的马斯洛需求层次理论:成与败的双保险
在手机全面屏市场竞争的大环境下,苹果这款iPhoneXc概念机在中端市场显得独具一格,不为别的,就因为它披着苹果的品牌。苹果在大多数用户眼中一直是一种高端品质的象征,在对于很多需要中端机的用户来说,在三四千的手机市场中,突然发现有一款iPhone手机赫赫在目,首先的冲击感就比其他手机来得大。
其次虽然iPhoneXc在性能上逊色iPhoneX和一些同层次手机产品,但其依然在中端市场具有很大的竞争力,因为它用用iOS系统。手机市场绝不只有硬件的比拼,还有生态系统的比拼。虽然安卓系统近年的发展迅速,但不可否认iOS系统依然出色,它可以继续支撑着iPhone系列的高额售价,并保持对老用户的粘性,一款中端手机的价格可以享受高端手机的操作系统,这将会是iPhoneXc在中端市场的绝对优势。
但这也只是理论上的,实际是否能畅销还不好说,因为之前的iPhone5C就没有达到预期,虽然iPhone5C的销量也不低,但相对于苹果本身的销量水平而言,已经算是销量上的失败,这并不源于手机不行,更多的是源于多数苹果用户的消费体验与目的。
根据马斯洛需求层次理论的金字塔模型,用户在消费时有“尊重的需求”,也就是“想被他人承认的需要”,通俗的将就是满足人们虚荣心的需要。不得不承认,很多时候,一个人消费行为的品质,会映射出一个人的经济实力与社会地位,诸如男士的腕表、汽车,女士的首饰、包包等,虽然使用体验上可能没有很直观的差异,但他人的感官上就完全不同。
这完全适用于iphone5C与iphoneXc,虽然它们有着自己在中端手机市场的优势,但他们并没有身位iPhone系列的优势,它们的用户往往意味着一个标签“他/她买的是廉价iphone”,这种心理往往导致的是,用户的逆反,为什么不加点钱买一个旗舰版?而一旦用户出现这种想法,恰恰就陷入苹果公司的陷阱之中。
iPhone5C看似是销量不及预期,但不妨看一下同期的iPhone5S的销量:超过两亿。iPhone5C,看似是失败了,但对于整个苹果公司而言,它是iPhone5最佳的“僚机”。消费升级下,人们更多的追求消费品的品质,这种情况下,iPhone5C无疑是iPhone5最好的衬托,同比这次的iPhoneXc,即使是自身销量达不到预期,也无疑将会是对iPhoneX最好的衬托。
所以不管是iPhoneXc是否如预期,对苹果公司整体而言不错。那苹果此次切入中端市场,就没有任何风险吗?
品牌形象的豪赌:切入中端可能拉低用户的心理阀值
虽然看似产品上不会有损失,但苹果这次试水中端市场,将会是一场豪赌。赢可能会收割手机中端市场或者促进iPhoneXc的销量,但输,可能要影响到苹果多年经营的品牌形象。
当今企业的竞争中,品牌形象至关重要,现在的商业竞争已经由产品质量和服务的竞争转向更高阶段的品牌之间的竞争。当今社会,购买品牌产品,已经成为消费者提升个人品味,个人价值的一种象征,品牌已经成为大众消费中不可缺少的消费方向标。
苹果也是如此,多年经营的品牌形象,已经使绝大多数用户把苹果与高端手机之间画上等号,而一旦贸然切入中端市场,很有可能拉低自己的品牌形象,让自己在用户眼中走下神坛,就如同宝马出了华晨宝马一样,逐渐在用户眼中档次比不过法拉利的品牌形象了。
用户对于某一个品牌都会有一个心理阀值,即在达到投个临界点之前,用户总会觉得对该产品无法满意。贸然的切入比自身原有产业低的领域,不但容易触碰用户的心理阀值导致用户不满,也很容易拉低用户的心理阀值,给用户留下品质降低的印象。这种心理阀值易降不易升,过低的心理阀值也会致使用户降低对企业品质的督促,进而导致企业易松懈,而一旦企业自身松懈,品牌形象将难以维持。
如今已不再是“好酒不怕巷子深”的时代了,“好酒”不但要夸,还要大肆的包装宣传才行。苹果此次推出iphoneXc切入中端市场,无论成功与否,终究是可能影响到自身品牌形象的事,当真要提防不要“偷鸡不成蚀把米”,毕竟“落毛的凤凰不如鸡”。
范儿哥,TMT行业观察者,知名IT评论员。未经授权不得转载,转载授权请联系微信:guochang1006
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