只观察不评论。
《非暴力沟通》第三章提出：要求我们区分观察和评论的重要性。不能将观察和评论混为一谈，这样人们将倾向于批评，甚至产生逆反心理。
在生活中，人们觉得处于所谓的观状态时，往往已参杂着评论，就是我们在叙述一件事情的时候，总是喜欢掺杂着自己的看法，所说的个人情感。而不能客观地叙述一件事。
例如：我们学校校长开会，他说开始的时候。有两个同事，坐在椅子里没有动一下，背对着他，显得漫不经心不够重视。这时候，校长非常生气说：“你俩总是这样，不重视开会。”那俩同事中的一个，率先开口了说：“啥叫我俩总是这样？”我们总是这样吗？我就讨厌你这样说话，你是校长，怎么啦？就能随便批评人吗……
还没有开始开会，光是争吵已经占用了开会的一半时间，真是浪费时间。我觉得校长把观察与评论混为一团，才造成的矛盾冲突。
书中有一句是：不带评论的观察是人类智力的最高形式。如果校长换个方式说话，只说出自己观察的情况。如开会时大家面对面容易沟通。会不会好一点呢？
无论是在工作或生活中，不带评论的观察是非常重要的，他能协调人际关系。不至于使听的人产生厌恶心理或者是愤怒情绪。
掌握住观察和评论的界限，不至于乱说话，说错话。造成损失或尴尬。我们应该学会观察，谨慎做出评论。才能做一个察言观色，能说会道的人。
明天继续去阅读《非暴力沟通》，很期待哟!明天我会继续分享我的读书感悟，也很期待哟!
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