1.场景,由原来的商品美陈向场景打造转化,形成“生活化的空间”;尤其是有文化基因、有时尚元素、有品牌故事的实体店,更应该将这一切通过场景化来展现给目标消费者,让消费者进入场景后,有如进入“这就是我想要的空间”,场景的代入,会拉近彼此的距离。
徐汉强观点:互联网助推着实体店的三个新功能转型2.体验,场景为消费者的体验服务,再通过新技术增强其体验感,让体验感不仅转化成“变现”,还有转化成分享与传播。实体店不但承载着销售职能,更应该体现其体验的功能和叠加式传播的效能,我一直在提“体验分享式新营销”链接“社群粉销”,会让品牌插上翅膀,在特定的场景下,有超乎想象的体验感,大部分的消费者都会将这份“体验”分享出去,自然就会形成传播效应。实体店一定要引导消费者来“晒”这份体验,让每一个进店的人成为实体店的“代言人”,成为传播的自媒体。
徐汉强观点:互联网助推着实体店的三个新功能转型3.数据,通过新兴技术、引入数字化管理,将所有的消费者内容链接全部转化成数据,使业务运营更精准!互联网时代,就要与时俱进,新技术、新服务会成为实体店很好的助推器,再加上利用社群思维,让消费者参与进来,将消费者变成消费商。
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