一、针对之前出现的问题我们做了什么

有用无忧

1、异常一：第三方网站挂掉，导致无法下载

1、接入了两个第三方网站用于提供应用下载功能

2、上传了应用宝，可在应用宝里下载最新的有用无忧安卓版

下载链接一：http://q2r.cc/d/qaUnqe

下载链接二：http://q2r.cc/d/jY7F7z

应用宝下载连接：http://q2r.cc/zuu6Rf

2、部分手机功能使用异常

已针对大部分手机做了兼容性测试，保证功能正常使用

22号版本已发布新版app

有用伙伴

微信服务器故障，导致无法从公众号里生成二维码和面审

目前已准备了备用的连接，如果出现微信故障时，可以使用备用连接进行面审和生成二维码

1、备用连接已上线，在微信故障时，会及时推送给大家

2、网络故障时，运维也会及时切换

服务器故障

及时联系销售支持部反馈，大面积瘫痪时，需要技术及时切换服务器

系统卡单

功能异常或第三方合作伙伴故障

及时联系销售支持，系统提供了人工介入流程，随时应急突发情况

1、已完成全流程人工介入方案

2、异常情况可随时发布紧急版本修复

网络被攻击

中秋时网络被恶意攻击

1、切换备用服务器

2、已接入第三方云防护系统，根本上解决网络攻击的情况1、已接入第三方网络云防护系统

2、备用服务器可以紧急切换

2、节假日各部门值班情况

部门

3、后续优化方案

1、提供更好的网络环境以及网络防护手段，保证各业务的正常进行

2、提供更多的备用方案，随时可以切换使用

3、制定快速响应流程：a、快速定位问题b、故障定位及修复c、故障分类记录及后续优化

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