十行采集:
1.企业的具体目标:
•必须源于业务,是对行动的承诺;
•具有可操作性,能转化为具体工作安排;
•要有选择性,不是涵盖一切的;
•要有多种目标而不是唯一的目标;
•各个关键领域中都需要设定明确目标。
2.要在以下8个领域中设定具体目标:
市场营销/创新/人力资源/财务资源/物质资源/生产率/社会责任/利润要求。
3.目标是工作和安排工作的基础。目标决定着企业的结构及必须从事的主要活动,还决定了人员的安排,以便各司其职。
4.必须把目标转化为各项具体的工作。而工作始终是具体的,始终有(或应该有)清楚、明晰、可以衡量的绩效、完成的期限和责任的具体分配。
5.企业的目标不是命运,而是方向;不是命令,而是承诺。目标并不能决定未来,而只是为了创造未来而配置企业资源和能量的一种手段。
6.企业所应该达到的市场地位,不应该是最大限度,而应该是最优限度。
7.三种主要的创新领域:
•产品创新:产品或服务方面
•社会创新:市场与消费者行为及价值方面
•管理创新:各种技能与活动方面。
8.所有经济活动都需要三种资源:土地,即自然资源;劳动力,即人力资源;资本,即投入未来的资金。
9.企业的资源目标必须通过一种双向流程来制定。其中的一个出发点是预测企业未来的需求,然后自内而外地推及到土地、劳动力和资本市场;另一个出发点是这些“市场”本身,然后推及到企业的组织结构、发展方向和计划。
10.生产率是体现管理能力的第一个衡量要素。管理的最重要任务之一,就是要不断提高劳动生产率。
11.社会维度是关系企业生死存亡的一个维度。企业必须深入思考其影响和应承担的责任,并在这两个方面设定具体的目标。
12.利润是企业生存的一个条件,是未来的成本,是继续维持其经营活动的成本。对利润进行规划是必要的,但这是一种对必需的最低利润率的规划,而不是那种毫无意义的对“利润最大化”的盲目追求。
一行精华:
要在以下8个领域中设定企业具体目标:
市场营销/创新/人力资源/财务资源/物质资源/生产率/社会责任/利润要求。
触动,反思,改变:
作者从企业的宗旨和使命、职能和业务出发,考虑了企业必须设定目标的8个领域,我们可以发现,这就是大多数企业设立不同部门的区分依据,甚至是不同工种划分的依据。而管理能力就体现在这些目标的具体完成情况之上。作者通过对企业目标的分析,建立起了一套现代企业运营的组织框架,解决了管理者无从下手的困境。
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