让我们聊聊天谈谈心吧

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这世界上，人和人之间相处，总归是免不了磕磕碰碰的，套用一句俗的老掉牙的老话，舌头和牙齿这么亲密，有时候也免不了要打架，更何况是两个具有自我意识和独立思想的人呢。所以，这就更加显得，人和人之间互相的沟通，交流和反馈有多么重要了。

关于人和人之间的沟通与交流，这是一个非常大而广的话题，各种流派、技巧、心法、招数层出不穷，让人看得的目不暇接，眼花缭乱，往往最后学的套路太多，有时候反而倒忘了要去走心。其实，没有相互之间的坦诚互信，也就谈不上最有效的沟通与交流，而不拿出诚恳友善的态度，也就谈不上建立相互之间的坦诚互信。所以，沟通与交流最根本的原则还是走心，人与人之间最理想的状态就是用心去交流。

当然，比起沟通与交流，反馈就显得范畴小的多了，故而我们就来简单说一说反馈。反馈基本上分为两种，肯定反馈与建议反馈。肯定反馈，顾名思义，就是对于某一事件，某一行为的肯定。如果我们身边有人做了任何值得让人肯定的事情，请一定不要吝啬你的肯定反馈，而且最好还要在第一时间，公开地进行肯定反馈，因为肯定反馈具有不可估量的意义与能量，能够有效促进人与人之间良好关系的建立，以及广泛合作的展开。

除了肯定反馈之外，还有一种建议反馈，与肯定反馈截然不同的是，建议反馈往往在对方做出不合理的行为时给出。提出建议反馈，要比提出肯定反馈来得难的多，肯定反馈最好公开讲，而建议反馈最好私下说。并且在提出建议反馈时，一定要做好功课，对于提出建议反馈的对象的不合理行为，要有具体的了解和事实的把握，这样才有利于建议反馈的开展，同时在表达建议反馈的过程中，一定要注意相互之间的表达与聆听角色的不断切换，要创造一个可以进行有效对话的环境，做到对事不对人，不要出现不理智和情绪化，这样才有利于双方去把握问题的实质，并最终提出解决问题的方案。当然，这还不算完，后续还要对解决问题的方案是否执行，以及执行是否有效，进行跟踪反馈，如果有效，则给出肯定反馈，如果无效，则再次进入建议反馈，如是循环不断，这样才能日益精进，止于至善。