一次记者采访中董明珠回忆,1995年当格力经营部长时,海南的一个紧急投诉电话,说空调起火了,要赔偿,而且对方还威胁过来了,马上要向全国媒体爆光。董明珠面对这样的事件第一时间就给予处理掉了。可是到了1996年5月,海南又来电话,说空调又起火了。董明珠想起1995年不是处理过海南的事件,怎么
又发生了,对方要求赔偿100万元。董明珠召开高层会议,感觉事件很蹊跷,为了寻找真相,她亲自去海南展开调查,后来追查到起火部位的电线,距离空调足足30米远,对方就不了了之。董明珠认为当年这家单位讹了38万赔偿金,尝到甜头,又想讹第二次100万,谎言终被识破。
董明珠从每一个细小的环节,抽丝剥茧,努力寻找真相。这种敬业、专注的品质值得学习。
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