结构层：怎么运作
交互设计
交互设计关注于描述“可能的用户行为”，同时定义“系统如何配合与响应”这些用户行为。
规划好概念模型
优秀的 概念模型 帮助做出一致的设计决定。
内容元素是一个位置还是一个对象并不重要，重要的是产品将这些内容元素从头至尾一致地表现出来。而不是有时候这个元素是位置，有时候是对象。
购物车（常出现于电商的概念模型中）是一个装东西的容器，作为容器，我们 “加入物品”、“移除物品”，最后“结算”。
关注异常处理
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使系统不可能犯错
除非挂在停车档，否则不能启动发动机。 -
使用户难以犯错
word中校正拼写等功能 -
提供大量的警告
确定将这些项永久删除？ -
系统帮助用户从错误中恢复
撤销
信息架构
信息架构 研究 人们如何认知信息，关注呈现给用户的信息是否是合理而有意义的。
建立分类体系
- 从上而下
由战略层驱动，易忽略重要细节
- 由下由上
由范围层驱动，易过于精细而不灵活
难在从上述两者中找到平衡。注意：
结构质量最重要的标准不是“完成任务的步骤最少”，而是“每一步是否合理，当前步骤是否自然地延续上一步的任务”。
一个高效结构应该具备 容纳成长和适用变动 的能力。
信息架构的基本单位是节点。节点能对应任意的信息片段或组合，我们处理的是节点，而不是页面、文档和组件。
选择结构类型
节点间的关系
- 层级结构
- 矩阵结构
- 自然结构
- 线性结构
创建组织原则
将节点进行分类
组织原则 决定哪些节点放在一起，哪些节点保持独立。
组织原则 如： 不同内容的受众 地区 时间顺序
任何一种信息收集都有固定的组织原则，但通常不止一个。
我们面临的困难在于：不是创建 一个结构，而是创造一个能与“产品目标”和“用户需求”相对应的、正确的结构。
使用标准语言
用户在结构中往往找不到路，是因为他们不理解我们的“命名规则”和其他术语。
使用用户的语言 和 保持一致性 非常重要。
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管理命名规则的常用方法
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创建受控词典
通过反映用户语言，列出所使用词汇的清单 -
创建类词词典
提供常用的、但为纳入产品标准用语的词汇以供选择。可添加内部专用术语、速写语、俚语或缩写词等对其相对应的词汇进行补充。还可能包含词汇之间的类型关系，提供更广义、更狭义或相关词汇的建议。创建词典能帮助我们对内容概念的整个范围有完整的印象，且利于建立包含 元数据（关于信息的信息） 的系统，这样，用户能得到高度精准、相关的搜索结果——甚至可以推荐用户可能感兴趣的相关主题。
元数据：如某条信息的——作者名、发布日期、产品名等
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一个聪明的搜索引擎=搜索引擎+类词词典+元数据
搜索引擎 使用类词词典 来区分“禁用词”与“首选词”；接着从元数据 中查找这些 “首选词”，搜索结果就不会为零。
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