网易考拉CEO张蕾 分享《无印良品的解密》 教你企业弯道超车管理

总裁读书会节目，网易考拉CEO张蕾 分享《无印良品的解密》 教你企业弯道超车管理经验

“无印良品”公司，当时的做法就是，让企业一线的一线的实际情况，让一线的优秀员工把成功的经验写下来，是先让聪明的人找出成功的方法和经验，普及到其他的地方。

创新是什么？

创新不是随随便便去做的就叫创新。创新是需要有统一的，企业需要先让聪明的人做出经验总结方法，让下面的人去复制这种优秀的经验。

把一线的优秀经验创新是需要有统一的。

企业需要先让聪明的人做出经验总结方法，让下面的人去复制这种优秀的经验。一线的优秀的机制和成功经验去复制下去。

在公司管理的过程中，在次要的点上适当放权给员工，让员工成长，不要事事去请教员工去做决定。

要让中层和基层的员工去成长。让员工学会在‌面对问题的时候，知道多想几个解决方案，然后比较很多方案的优势和劣势。遇到问题，拿着解决方案给上司。

企业的leader也同样需要放权给下面的员工，让中层员工能做自己做决定，拍板实际上是一种能力，同时敢于承担拍板的能力是一种很重要的事。

公司写了几千页的指南你觉得有必要么？

指南的必要性是在于，能节省掉不必要的沟通成本，把企业所有的注意事项都写进去，，写的越细致，那么可操作性性越强。公司就可以不用费很大的力气去维持运转。‌‌‌

什么都没有，我应该怎么样跑到别人的前面？

识别出业务的关键点。保证关键点的成功。在网易考拉初期的时候就认识到做电商，仓储很重要，于是第一件事就是在几个最大的保税区拿下了最大的仓储点。

而在2016 年的时候网易已经在一轮赛跑中跑出来了，在野蛮生长后你该把业务拉到更高的层次上，因为你的的对手变了，更强了。而有扎实的机制很重要，沉淀的系统化的机制。电子化的系统。系统的优选商品和下单。

我们关注于一个类目的业绩的评判标准 ，不是说总的增长率是什么样的，而看的是购买留存用户和注册用户增长率。如果你用户留存情况良好，那么后期是可以成指数级的增长。

大型企业的部署一般都会有企业自己的管理者，那为什么还需要咨询顾问呢？

资讯顾问的角色是运用工具和方法论，给企业各种各样的启发。运用科学的工具提高企业的效率，咨询顾问接触到大量的公司和行业里成功的人去接触，也见识过很多优秀的企业和公司人。会在某个领域积累沉淀，能用简单的方法解决问题！

企业初级阶段应该怎么做管理？企业的组织架构，取决于你用什么样的东西去搭，初级阶段是集权。好的教练是必须的，咨询顾问给你的是建议，但选择是靠你自己的。

网易都要求公司的员工尽量用一张A4纸就写好，您觉得A4纸够写么？

一项事情要成功，最重要的是背后的商业逻辑。只需要一页A4纸 把商业逻辑足够写清楚了，而不是成为ppt公司，浪费时间在ppt的字体和排版上。用最简洁的方式简要要点 。把书读薄才是最重要的。

网易的理念是“如何塑造生活的幸福感”

我们在工作的时候能够用精致的杯子盛着香香的咖啡，当你回到家，家里有舒适的拖鞋，这些小小的生活中的事物就能让我们感受到幸福感。

结语：企业的统一性，除了在无印良品以外，麦当劳的管理机制同样也是如此，通常每个岗位都会要先经过学习，要有严格的操作规范指标，对每一个细节都会明确的文字和数字的要求。

吴军老师说，要想能成功，最重要的是在人生的赛道上尽量不出错，这样就能保证你始终走在别人的前面。

做企业就像做人一样。

创新的统一，也是让企业能够在激烈的竞争中跑出来的不出错重要点。复制成功的经验方式和机制就能保证企业整体的走向正确。