谈话艺术不仅仅是说话，其中还包括聆听、表达、理解、沟通四种技能。
掌握这四种技能，可以提高谈话艺术，帮助我们更好地理解彼此，建立良好的人际关系。
首先，要学会聆听，聆听是四种技能的基础。
只有聆听，才能有效地表达；才能理解对方的观点；才能更好地进行沟通。
谈话艺术中五种聆听的技巧:
1.专注聆听谈论的主题：
我们交流基本的第一步要学会聆听，大多数情况下，你可能认为自己对主题很清楚。
如果你认为谈论的很枯燥，自己毫无兴趣，那么你也应该表现出对这主题很有兴趣，这是对别人的尊重。
2、耐心：
不要对主题急于提出意见。
我们时常在对方还未说明白之前就做出结论。
如果你对别人所说的话尚未完全理解就给出意见。
这就为双方的沟通设立了瓶颈，使有效地沟通不能顺畅。
所以要有耐心。
3、回答之前先暂停3秒：
在确定对方已经说完想说的话后，你需要快速整理你的思绪。
在回答之前先暂停3秒，给自己缓冲的空间。
检查自己是不是正确，再表达自己的观点。
4、放开心胸：
每个人都有说话的权利。
你可能不喜欢这个人，不论对方怎么样，再怎么不讨人喜欢。
你也要放宽心，不要出口伤人 态度要温和。
5、面带微笑：
与人沟通一定要面带微笑。
这样会让别人更加的喜欢和你交谈，人们不会主动跟生气的人交谈的，所以时常面带微笑。
其次，要学会表达，表达是谈话艺术输出交流的技能。
只有表达，才能把自己的想法传达给对方，才能更好地沟通。
在谈艺术中表达时应注意的三个问题
1.语义要精准简练，表达不要产生误差。
2，在表达的过程中要加入自己丰富的感情，对方会更容易接受。
3.表达的时候要做到态度真诚，这样对方才会接纳和理解。
再就是理解。
学会理解是谈话艺术中进一步了解或领会对方观点的技能。
何谓谈话艺术中理解呢？
理解就是在谈话过程中，对方的思维逻辑和对事物的认识。
不违反逻辑规律和原有的认识不发生矛盾、对立或冲突，我们就称之为理解。
就是我们通常所说的既知其然，又知其所以然。
只有理解，才能更好地了解对方的观点，才能更好地沟通。
最后，要学会沟通，沟通是谈话艺术最后要达成良好关系目的技能。
在谈话艺术中需要注意以下3点沟通技巧:
1. 语气和说话顺序很重要，同样的一句话，用不同的语气表达出来，那可是完全不一样的味道。
所以要因人而异。
2. 要注意倾听对方的意见和建议，不要一味输出自己的观点。
3. 最好多求同，可以显得你和他有共同的看法和见解。
谈话的艺术这四种技能是递进关系:
聆听是基础，通过聆听了解对方的观点和看法。
了解情况后，再表达出自己的观点和看法进行交流；
表达交流后，进一步了解彼此；
经过理解后，沟通时求同存异，最后建立良好人际关系。
掌握了这四种技能，就能提高谈话艺术，沟通良好的人际关系。
以上是我学习《谈话艺术》的心得。
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