沟通

作者: 铁慕真 | 来源:发表于2023-10-23 03:22 被阅读0次

你比如说有两个网约车司机。第一个说你下单了,预约15分钟后出发去机场,但是你看到司机的位置,看不到预计的距离,与时间联系不上司机,你等啊等的司机出现了,只迟到了两分钟,并没有耽误事。

第二个你下单了,手机显示司机距离你两公里,预计八分钟后到达。正不断的向你的位置靠近,司机发了条消息。你好,请问你的定位准确吗?你回复准确不?一会儿司机又告知路口有点堵,抱歉,可能会晚两三分钟。你喜欢哪种体验?

好的产品功能基于对人性的洞察,航班动态,外卖小哥的位置文件下载进度条等,都是为了让人们在不确定的世界中多一点安全感,现实中也会出现定位不准,交通拥堵,这样的事情有时你会身体不适或遇上电脑死丝路中断,走了弯路,这样的事情。

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