61.沟通比语气更重要
语调扮演了什么角色？
1.语调比内容更重要。
2.语调和内容相冲突，对方会在意语调。
3.语气可以完全取代内容（WOW法。女生要赞赏不要建议）
62.如何提反对看法
公共空间的特点：
公共空间表达反对意见：一个心理分析，受众心理述求多样。两个常见误区，误伤，失焦。三个表达原则，缩窄攻击面，不伤无辜.减少非核心论点，集中打击；寻找价值共识，引起共鸣。
第一：缩小攻击面，避免误伤它人，引来更多的争论。
第二：选择争论小的论点，大家都赞同的，有方向的描述。
第三：价值的最大公约数，应该怎样做，学会成长而不是学会做事。
第四：一个心里分析，公共场合提反对看法，说出自己看法，彰显个人魅力和思考想法机会。
63.如何打动保守派
1.找到他们能听的进去的理由（看问题角度不一样，孙悟空唐僧）
2.找到对方感同身受的痛点（引起对方同理性）
3.给出可行完整的方案（穿秋裤）。
64.自嘲的正确姿势
1.内容上，错位反差
2.语气上别人先笑破梗，别人再笑
3.角度上安全切入，避免误伤。
如果有有年纪大的就不要用年龄自嘲，如果有比你胖的就不要用体重自嘲，如果有比你笨的就不要用智商自嘲，如果有比你丑的就不要用相貌自嘲
65.如何批评下属
1.先说自己的错误，第二次就不是我问题了；2.惩罚措施说明确，惩罚是为了更好的合作或唯一的开除；
3.小事重大事轻。
这个印象很深刻，不过个人感觉还是具体问题具体对待吧。
66.相亲如何聊天
误区：1.不能当闲聊。2.不能当审讯。
目的：表现自然、不着痕迹地获得关键信息。
内容：
1.价值观：主要关注对方不喜欢什么。
2.金钱观：将钱花在什么地方是浪费钱。
3.家庭观：与父母之间的矛盾如何解决。
方法论：从自己的事例来引导，打开话题，抛砖引玉。
67，谈判旁敲侧击获得信息
先给出一个猜测的结论，利用对方纠正你的说法，获取更多信息。
注意态度和语调。
再适度反抗争辩，获取更多信息。
举例：
我跟你讲啊，我们那个老板，特抠门，上次(怎样怎样又那样那样)，甚至连办公室的厕纸都要克扣我们啊！我就纳闷了，我们公司赚的也不少啊…唉不过肯定是你们赚的多，马东那么会打广告那么会赚钱，你们平时应该会比较好过吧…哎呀你们最近还招人么
68.演讲时，说话清晰的秘诀
【1】多角度重复（说话一遍过，有隐患）。例：告知约会时间；演讲多重复主线。
【2】主动留空白（给听众足够反应时间）。例：评书与神话故事中的缀词；马薇薇的口头禅。
【3】操作性表述（让听众清楚具体要干啥）。例：左右手为示指路；人可歇机器不可歇。
69.销售，如何创造需求
1.从优点出发（消费者是来花钱的，人不爱听缺点。掩饰缺点，还是强化优点）
比如：裤子，显得你腰不粗；显得你腿特别长?
2.从处境出发（处境会引发一系列的商品，让顾客联想到不同的商品）
3.最后说价格（消费者是来花钱的，你一做就变成公房关系了嘛）
70.被造谣，怎么办
1，将事实说清楚，消除好奇心
2，降低询问门槛，欢迎别人随时过来
3，向关键人物说清楚，并请求援助
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