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对于高考延期,教育机构该如何做好相关应对?

对于高考延期,教育机构该如何做好相关应对?

作者: 深学邦交流营 | 来源:发表于2020-04-02 15:29 被阅读0次

3月31日上午一则“2020高考延期”的新闻刷爆了全网,议论了很久的“今年高考会不会延期”的问题,教育部终于给出了明确答案——延期1个月!

对于高考延期这件事,高三学生们表示“这是一次绝佳的机遇”,很多网友也纷纷表示这一个月的时间会产生很多的黑马。

这样一来,高考生需要重做学习计划,公立校需要调整教学节奏,也将对教培机构们带来一连串的“连锁反应”。

对高考培训机构:利>弊

延期确实是为机构提供了喘息时间,有更多时间做课消,缓解了当下“家长要求退费”的燃眉之急。然而,各省的高三学生即将复课,很多学校会实施“封闭式管理”,不能出学校补课,也不允许学生随意使用手机,可能机构连“抓到学生”的机会都没有。

但总体情况来讲,延期对于做高三课程的培训机构来说还是十分利好的。而现在机构需要做的就是要抢到考生的这一个月时间,抢到考生和家长的注意。主要需要做以下3个动作:

改变家长对高考前夕补习的态度

学生的成绩在一模以后就比较稳定了,只要心态、身体、作息都没什么问题的话,成绩的波动不会太大。这也导致,越是临近高考的时候,很多家长对于补习这件事的表现越“随缘”。

所以,这次高考延期,对于家长和学生的报班、续保邀请话术上,就要明确告诉家长们千万不要放弃“延期”这样千载难逢的机会,不到最后坚决不能放松和放弃。担心孩子学习情绪受疫情影响的家长们,一定会考虑帮孩子报班或者增加补课费用。

继续做好线上课程和服务

虽然延期了一个月,但是备考时间依旧很紧张。所以,这个阶段的学生和家长没有多余时间去对比更换其他机构,学生们会更相信原有机构的老师。

而且对于心理压力大的学生来说,多出来的这一个月,只靠自己复习,可能真的会扛不住。

因此,除了继续提供优质的线上课程,做好线上服务,着重关注学生心理健康问题,增加与学生的交流,让家长们放心,这样才能留住学生、完成续班动作。这也将为机构带来更多转介绍的机会。

做好个性化班型设置

想要很好的获客和留存,而且还要保证满班率的情况下,班级产品的设置变得很重要。

公立校开学后,第一件事肯定是要对疫情假期学生学习成果进行检验,这时候可以推出“学习检验类产品”,然后根据学生成绩水平分层,可以分别设置不同科目类型的考前冲刺班;复习时间变为3个月,可以再次推出“针对性提分产品”;高考后,还可以推出“科学报考产品”。

因为疫情期间,很多学生都上了太多大班课的网课,情绪和学习状态上可能已经疲软。所以可以设置小班课或者1V1类班型,在最后几个月时间里,学生和家长们都变得“愈加功利”,会有个性化辅导的需求。

中考延期已可预见,

初三培训机构做好准备

中考与高考不同,其属于省级性考试,省教育局可决定中考时间。高考延迟的通知还没有发出之前,就已经有多个省市宣布了中考延期。

山西省最先宣布,2020中考原则上顺延一个月:

紧接着,天津、杭州、宁波、福州、杭州等多地宣布推迟原定于3、4月举行的初中毕业升学体育考试统一测试:

*

3月27日,成都市确定推迟2020中考,中考相关的体育考试、实验考试等也相应适当推迟:

而就在昨天,教育局负责人就高考延期的后续安排和相关工作做出的十问十答,其中关于“教育部对各地中考有什么指导意见?”这个问题的回答是这样的:

中考一般由各地根据实际情况确定考试时间,以往各地中考基本上是安排在高考之后进行。考虑到今年疫情防控和延期开学等特殊情况,教育部将指导各地加强省级统筹,根据本省实际情况确定中考时间,原则上还是安排在高考之后进行。

这个回答基本上就告诉我们,中考推迟已成定局,至少在7月8日之后。这对于做中考考前冲刺的培训机构来说,是一个利好消息,准备工作和运营节奏基本也和高考培训机构类似。

中考的顺延带来的将是暑期时间的压缩,而暑期又是教培机构重要的盈利季度,所以对机构收入有着很大影响。就像天津求实教育王少鹏校长所说的:

“如果中小学7月20日左右能放暑假,对教培行业的影响还好。如果到8月初才考完试放假,那暑假就剩二十几天,对教培机构的影响非常大。”

如果暑假真的只剩下了二十几天,线下教培机构需要做的就是要抓紧这20天的时间,通过线上+线下相结合的方式做课销,尽量还是要能开2期班,哪怕是线上课程比重占得大一些。这是增加机构课销,让机构和老师收入都能维持正常水平的最好举措。

线上课与线下课会长期共存,

然后优胜劣汰

假期压缩成大概率事件,“线上+线下”是出路

最近,山东、广东、陕西、四川、湖南等省当地的教育部门都表示:“允许适当的减短暑假和周末的时间来补上开学延期而耽误的课程。”甚至有的省市直接就在通知里讲明了:

这大概也是校长们最苦恼的事情,最近网传有几地校长们迫于压力联合向有关部门反映情况,请求不要压缩周末时间,但是目前还没有收到反馈。

于此情况下,校长们需要做好最坏准备。招生困难,那就要先维护好老生源了。从形式和服务上都要下功夫:

形式:通过打卡、语音互动、短视频等方式增加与学生、家长间的沟通,增强黏性;

服务:对学生进行精细化运营,学生学习过程中出现问题一定要及时提供1V1辅导。

同时,做好双师课堂成为了制胜关键。疫情使线上教育市场的竞争进入白热化状态,此时线下机构的地域优势就体现出来了。线下机构可利用精准化、本地化的教研,贴合当地公立校教学情况。

被压缩后的假期里,机构进行线下双师教学,一线城市名师远程教学+本地老师辅助;正常上学的日子里,利用好学生放学后的时间,采取线上双师教学的方式来进行课消。

具体运营流程可以参阅《双师课堂详细解读》。双名师的教学效果外化,能更容易地赢得家长的信任。

待疫情彻底结束后,“线上+线下”将成为常态

在昨天国务院联防联控机制新闻发布会上,教育部高校学生司司长回答“高考为什么延期一个月”时明确指出:“延期一个月是因为疫情风险将相对更小”。

现在我国本土疫情基本控制,但是输入性压力在持续性加大。所以各省教育局现在虽都开始做复课的准备工作,并明确了错峰开学的时间(基本都是在4月7号后),但是大多省市对于教培机构线下复课时间一直没有提及。

有通知提及到教培机构安排的,也只是一句“公立校全面复课之前,教培机构不开展业务”。甚至有的省市直接表明:“各类教育培训机构不能组织线下培训”。

目前公立校都以“疫情防控”和“课程教学”相结合的方式进行复课、推进教学计划,乐观估计全面线下复课时间应该要到6月份,意味着机构需要做好长期的线上教学准备。

线下课无法开展,线上招生、教学、运营就不能停,而且还要一直要做着线下复工准备。至于要做哪些内容,校长们可以参阅《复课在即, 线下机构需要做哪些准备? 从防疫→营销→运营, 看这一篇就够了!》。

我们可以预见的是,疫情使线上教学、服务成为了刚需,很多线下机构转到线上来也做的不错,也探寻出了一条适合自己机构的线上运营之路。那么疫情后,线上课与线下课并存很有可能变成常态。

那些还没有做线上课程的机构,或许现在还没有那么大课销压力,那么在疫情结束之后,日子将变得不好过。如果这个机构线上教学没有做,OMO教学模式也没有进行布局,那么疫情彻底结束之时,就是机构被市场淘汰之日。这样看来,线下机构布局线上课,不容置疑,刻不容缓。

总之,面对疫情带来的一系列挑战,校长们一定要学会“见招拆招”,及时做战略调整和规划。现在已春暖花开,我们距离这场“战疫”的胜利不远啦!

文章来源于网络

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