有很多书和文章都有谈到这个话题,大部分人觉得会说话是情商高的表现,也会觉得情商高的人才更会说话,事实是这样吗?
其实不尽然,我看了很多关于说话的书和专栏,发现会说话并一定需要情商高,因为会说话是能够通过学习一些技巧来掌握的,而这些技巧并不复杂,也很容易掌握,总的来讲仅需要遵循一条原则,那就是永远要记得站在别人的角度去思考该怎么说话。
记住这一条,在说话的过程中,这样去思考,然后经常练习,并养成习惯,就能很快的提高自己的说话水平。
下面我们就沿着这条原则来看看具体应用。
生活中,我们经常会需要别人帮忙,比如老婆要老公帮忙打扫卫生,老婆可以说,你去把地拖一下,老公听了可能迫于老婆的威严也会去做,但多少会有些不情愿,但如果老婆换一种说法,老公可能就没有那种情绪。比如老婆说,老公,我力气没你大,这么脏的地面估计只有你能搞定。
这样说话,就站在了对方的角度上,让对方觉得你需要他,才会让他做这件事情。
另一方面,说话也是一种权利游戏,就是我们在说话时候要分清说话双方的权利地位,老婆与老公之间的对话属于沟通的一种,正常的沟通是彼此权利对等的,如果老婆上来就说你去把地拖一下,这就属于命令,权利是不对等的。
而如果说这个活有点困难,我需要你的帮助,这就站在了对方的角度上思考在权利对等的情况下我该如何表达需求,并能让对方更容易接受。
最终的结果是,老婆成功的说服了老公去干家务,且老公心甘情愿,这就是会说话在生活中的好处。
此类说话方式在工作中也有很多体现,比如你是项目经理,项目可能很难在规定时间内完成,这个时候如果你说,项目无法在规定时间内完成了,你们必须要加班了。
这样员工听着会很不开心,如果换一种说法,项目进度有点慢,如果大家不想周末还上班,就今天加会班吧。
后面一种说法的好处就站在了员工角度去思考问题,项目没有按时完成可能是你项目经理的责任,因为你的原因让我们加班,大家肯定会不开心。但如果你说,如果不能按时完成,将影响你们的周末,而周末是跟自己有关的事情,大家都会很在意,于是大家就会为了周末不加班而接受当下的加班要求。
还有一种站在对方角度思考的说话方式,比如在餐厅里,有一些小孩总是跑来跑去、又吵又闹,如果你是餐厅经理你该怎么办?
有的餐厅经理可能会跟他们的家长说,让孩子安静一下吧,要不然会吵到其他客人的。这个时候有些家长也会简单说孩子两句,但效果并不好。
但如果你换一种说话方式,比如你跟家长说,餐厅的菜都比较烫,孩子跑来跑去很容易被烫到,为了您孩子的安全着想,您还是让他们坐好吧。
这样一说,就完全站在家长的角度上,因为没有一个家长愿意让自己的孩子受伤,这样他们就会更容易接受你的建议。
以上是关于说话就要站在别人角度去思考的一些应用,看似很简单的,但应用的好就总能达到意想不到的效果。
有些人读完会觉得你说的很有道理,也确实能让最终结果往自己想要的方向发展,但案例还是太少,而且只能局限在一些具体场景中,并不能解决更多问题。
关于这个问题,上面已经说了,提高自己说话水平需要记住的是核心关键是站在别人的角度去思考自己该怎么说话,但这并不能一蹴而就,需要多练习、勤思考,同时还需要掌握一些小技巧,有什么小技巧呢?下面我们就来说几个。
- 惊奇法
说话的过程中加入一些惊叹的语气,来增强别人的感受,比如,我们表达“好”的感受时,习惯说,这个东西真好,但这样表达过于平淡,不能增强感受,如果你这样说:卧槽,这个东西真好。
站在听者的角度来想,如果是你,当你听到这两种表达的时候,你会对哪个印象更深刻呢?很显然是后者。
- 反差法
这就跟美国的英雄电影一样,如果英雄一上来就是无敌状态,观众就不会太喜欢,因为无法引起共鸣,所以编剧们惯用的办法就是先让英雄受尽磨难,最终打败敌人,这样的英雄就会很受欢迎。这其实就是反差带来的效果。
这个方法在说话上也有很好的应用,比如,你别看我这么强势,其实我的内心跟你一样敏感;这件事情对我来讲简直太难了,但如果你能来我就有信心完成他;相比较一个人吃饭,我真是好喜欢和你一起啊!
先表达自己的不足,然后再突出对方的优势或者特点,这样说话,无论你的目的是拉近距离、求得帮助还是表达爱意,都会起到很好效果。
- 数字法
这个方法很多人有演讲经验的人都了解,因为大家普遍对具体的数字比较敏感,尤其在演讲中,多用数据会给整个演讲增添强大的可信度。
而这个方法在日常说话、沟通、说服、谈判中也很有用,试想同样一件事情的分析,一个人只是阐述了观点,一个不仅阐述观点,还运用了大量数据,你如果是听众你会更信任谁?
- 停顿法
有的人说话习惯一口气把自己的观点、想法全倒出来,这样虽然自己表达的很痛快,但并没有考虑到听者的感受,也就是没有站在对方的角度思考怎么说话。
停顿法就是说,我们在说话的过程中要适当的停顿,这不仅能给听众思考的时间,同时也能增强说话的节奏感,让自己表现的更自信。在演讲中,有些人还会故意去设计一些停顿,来吸引别人的注意力,让自己的演讲更有感染力。
在说话中如果也能考虑到这一点,自然也会给你的说话增色不少。
总结
相关方法还有很多,如果想更好的提高自己的说话水平,除了知道以上技巧外,还可以自己去总结。
总的来说,提高说话水平是需要我们多去思考怎么才能更好的达成说话的目的,而达成说话的目的必然需要说话双方都觉得满意才行,如何让双方都觉得的满意呢?
我觉得这里的关键就是想别人之所想,多站在别人的角度上去思考问题就是很好的解决办法,同时再适当的加入一些技巧,就能很好的提高你的说话水平。
掌握以上内容,然后勤思考、多练习,即便你没有那么高的情商,依然可以成为一个会说话的人。
网友评论