1、提前做好下次沟通的预约
客户离开的时候，我们除了按照要求送别客户之外，还要多喝客户寒暄几句。比如说：***，今天和您认识非常高兴，跟您聊天也学到很多东西，您看您回去可以商量一下，另外您是我的贵宾，您看什么时间方便，我给您打个电话。（这些话术就是预留接口，这样给客户打电话的时候就不会唐突。）
2、通话之前充分准备
我们很多时候，拿起电话就打，对顾客没有全面了解，打电话成了例行公事，这样通电话的意义就打很多折扣。准备主要是顾客基本信息查阅，本次电话主要内容，目的，顾客疑虑的预期处理，怎样留下接口以便下次邀约。这中间要考虑到客户不接电话，正在开会，出差等各种情况的发生并准备好应对话术。一般比较好的销售员都会提前对以上几点进行准备，并列出通话提纲，这样就让顾客感受到专业，而我们能够应用自如。
3、注意礼仪和感谢
一个非常礼貌的通话会让顾客感觉非常愉快，所以礼仪就显得非常重要了。比如不要对着电话咳嗽，大声说话这些小细节，或者是信号不好的时候需要等待15秒并在电话里不断询问：您好，能听见我说话吗？可能我这边信号不好，要不我挂断后马上再打给您等。还有就是顾客无论怎么无礼或者愤怒，我们都要对他表示感谢和歉意。
4、帮助顾客解决疑虑
在这里要分析顾客不成交或者不及时下订的原因。一般来说分为价格问题，比较问题，资金问题，预算问题，使用问题，口碑问题等。针对这些问题，我们要专业的解说加热情邀约。
5、给顾客一个诱惑
顾客为什么会来，这个问题有很多答案，最基本的就是给顾客一个诱惑！这里的诱惑可以分为价格诱惑法，团购诱惑法，荣誉诱惑法，体验诱惑法等等。举例说明：如果您在本周内哪个时间到店参与团购享受XX折优惠！我们将在100个顾客中邀请10个顾客成为我们的嘉宾，给予xxx礼品！
6、给顾客一个期限
比如某些优惠或者活动在X月X日前就到期，如果不来就没有了！
7、给自己一个台阶
每次邀约，不管成功与否都不要把话说太死，要留有余地。
8、让顾客给我们做承诺
比如，大哥这次名额只有10个，您可一定要来呀，如果您不来，我们就浪费一个名额，是会受到单位处罚的，您把您的姓名正确的书写方法给我，我们好给您预定位置！
9、善于放弃和做局
有些顾客并不是马上就要购买的，这样的顾客要适当的延长跟踪时间，跟踪的方式也要尝试改变，对于实在没有意向或者是意向已经变化的顾客，一般建议休眠半年或者三个月后再重新追踪。
10、多种方式保持联系
可以用微信，QQ，微博，邮箱等方法与顾客联系！同时也可以给顾客发送一些心灵鸡汤和节日、周末的问候等等！
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