月黑风高之夜，一杀手立于高楼之顶，环顾四周。
这一片区皆是民房，多生鼠窃狗偷之辈。不远处一黑影闪过，他知道是自己的杀手同事又处理了一条性命。
想来之前因暗杀服务不专，目标不限，客户记不住，导致集团业务下滑。去年，他大兴改革，专注一种服务解决一类对象，集团总算枯木回春，业绩更胜从前。
此时，杀手转过身来面对镜头，大喊：西天灭鼠公司，一次投毒，一晚见效，你值得拥有。送老鼠，上西天。
我关上电视，若有所悟。坐到书桌前，打开笔记本，画了一个圈，写上“守候”两字。拉出三条引线，写上工作、社群和沟通。
001 工作（餐饮店）
前天跟厦大外联部谈合作，他的一句话引起我的关注：
“学生出来一般都会去mojito（酒吧名）喝酒，这家很多人都知道。说起吃的倒没有特别会去哪一家。”
想来早些年我们在厦大学生圈里名气也蛮高，一届届换下来，现在已经不被人记得住了。反思下来：我们的品牌定位不够清晰聚焦。
要专注于大众化日料，重新抢占学生和年轻游客市场，着力点就要在——如何被他们记住。
于是我在“工作”一栏上写上：厦大人的校外食堂。
002 社群
从运营学院学习到担任小助手，为了让人家记住我，做了不少努力。
a.头像小狮子形象的不断深化；
b.每天的陪伴和链接；
c.差异化的主持风格。
尤其是差异化，在主持词、聊天语句上走出自己搞怪自黑的风格，以至燕子老铁说：听到这个声音，就知道守候老铁来了。
原来这也是抢占用户心智的一环，占据特性后，我要把它无限放大。
于是我在“社群”一栏上写上：暖心、爱搞怪的小助手。
003 沟通（定位领域）
一想到沟通，就会想起焦距连长的“教科书式的沟通”。
一想到提问，就会想起大晶副营长的“问出生产力”。
他们就是成功抢占用户心智的例子，而我呢？
看了看自己桌上的书《强势》，我在“沟通”这一栏写上：无操控的沟通世界
往后靠到椅背上，我看着这个简单的思维导图，回想着刚才的电视广告场景——抓住人心实在太重要了。于是，我在导图顶上写上：“抢占用户心智”
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