核心:以开放的心态,学习对方的语言和别人说"同样的话"---对别人的话题充满兴趣,并且让对发感觉在不断调节自己的表达来适应对方的话题。
清晰沟通的规则:
明确什么时候说什么话,并直接表达(假设对方不了解你的思维、感受和需要,学会清楚给对方讲明白)
如果不想听到某个答案,就不要问这个问题!
对于听众来说,他最重要的责任就是:创造舒适的沟通氛围来帮助说话者更好地分享自己的经验。
跟别人说话的时候,一定要问自己:为什么要说这些,我想要让对方知道什么?
说话时机的重要性
记住:你的提问方式决定了对方的回应方式
明确你想要表达的内容并且表达出来
你跟他人分享的时候,是想要分享自己的感受、想要、想法还是观察到的情况。分享想法时,你可能告诉对方你的结论、观察判断、意图或者意见。分享情绪就显得难很多,但亲密关系的建议,分享情绪就是必需。
你可以通过是几个方法来描述自己的情绪:
1、识别并命名情绪。比如我感到难过
2、使用笑容和比喻。
3、说出情绪反应发生的时间或者有情绪引发的行为。
备注:完整的表达包括四个方面:
所见、所想、所感、所需
学习他人的沟通规则
建立一种协调一致和谐或者亲密的关系。如果你更关注你们的相似性,你便很快地他人建立亲密关系,营要寻找共同点。
关注他人的细微行为、言语习惯和声音,跟对方保持一致。
有意识地沟通
人与人的差异是自然正常的,接纳、理解甚至是互补来承认彼此的差异,并且学会使用对方的语言。
人们看待问题和解决问题的方式不同,也是沟通中的绊脚石。
倾听的含义:倾听,是良好沟通的第一步!!!
1.他停止说话的时候,你没有急着考虑要说什么。你并没有忙于做出回应,而是全神贯注与对方所说的事情。
2.要完全接纳对方所说的话,而不去评判对方说话的内容和方式。如果觉得不喜欢某人说话的声调或者他使用的词语,你就做不到真正的倾听,因为你可能会对内容做反应,而忽略真正的内涵。接纳并不意味着你需要认同对方的内容,而是你应该理解他的意思和感受。
3.当你跟对方交流的时候,重复对方的话,并且告诉他你体会到他当时的感受是什么。真正的倾听要求你对对方的情绪和观点秉持明显的兴趣,并且愿意舍身处地理解对方。鼓励对方分享更多的内容。
每个信息都包含三个部分:
1、内容
2、声调
3、非语言信息(非语言信息是通过空间关系表达的,你与他人的距离的确传达了特定信息,物理距离决定心理距离)
非语言表达的力量:
如果没有眼神交流,许多人会重复他们的谈话内容,因为他们不确定你是否听到了
常见问题:
防御:当爱人说出某个观点的时候,我们总是忙于找反证、借口或者例外来进行反驳,就会形成防御,预演我们的防御和对容易硬气争论的额话做出防御反应。
打断:你会预先考虑自,并急于开始询问他即将说出口的信息。
沟通方面的性别差异:
男性只会在同意对方的观点的时候才会回复是,对,所以,他们接收到这类信息后,以为你是赞同他的观点的,就会觉得可以继续下一个话题了,直到发现对方并不赞同,而恼火。
男性沟通特点:
一、男性更易于打断别人,不论对方是男还是女,
二、男性对他人的频率更少做反应,经常根本没有反应,或者别人表达结束后才延迟反应,显得热情不高。
三、男性比女性提供更多客观的事实或观点。
理解性别差异并且适应差异,利用对方的风格搭建差异间的桥梁
时间限制:
要在合适的时间进行交流
疲劳:
当自己累的时候,或者对方累的时候,不要进行沟通,但是也要告诉他,什么时候和他交流。
暂停按钮:
如果有重要的事情,一定要关掉电话或电脑,将正在做的事情放一边,认真倾听
男女性别的差异:
男性关注数字
性别没有对错之分,要学会考虑和接受他人的做事方式。一个人在这方面的弹性越大,他就收获越多
女性能够阅读更棒就是能够同时使用左右脑,如果你能同时使用左右脑,你也更容易读懂他人脸上的情绪
男性处理事情的时候,会将每一件事情分隔成不同的单元来处理。他们的思维也分成很多份,一份处理一件事。他们在做一件事的时候往往会忽略其他,他必须要停止一个任务才能处理另一个任务。
女性则可以则可以同时处理多件事,更容易分心
男性会将问题分解为不同的小问题,最终按一二三四来推进最终得出结论,这是一种线性方法
在沟通或者试图沟通的时候,男性和女性有着不同的目的。女性说话或者倾听是来寻求联系、获得亲密感的,而男性更多地表明状态和独立性。男性说话像做报告,他们喜欢表达知识和技能。女性说话是关系型的。她们通过说话建立和他人的联系,也是协商和发展关系。关系永远是第一位的,而解决问题居于其次。
克服两性沟通障碍的办法:
你可以选择使用对方的沟通风格,并不需要成为他,只要采纳他的沟通特点,比如他的风格,内容和结构,或者说,你 只需要显示出你理解他的沟通风格。女性说话的时候使用的是表达着的语言,而男性使用的是问题解决者的语言
三种学习风格:
听觉型、视觉型、感受型(动觉型)
用爱人的语言,改变提问方式,使之适合爱人的性别、人格、沟通风格依旧感知风格特点,这样不仅表达了对爱人的尊重,让爱人意识到:我们可以进入他的世界,也可以理解他的生活方式。
男性表达自己的情绪之前,他必须先思考自己的情绪是什么,怎么表达;而女性则可以同时体会、表达和思考自己的情绪
当男性表达情绪的时候,注意事项:
1.不要打断。
2.不要期望男性能够记住几周或者几个月前,他对某件事的感受。
内在思维决定我们的行为和语言。
问自己几个问题:
1.关于爱人,我的积极思维是:
2.关于爱人,我的消极思维是:
3.我拥有能够帮助婚姻进步的信念有:
4.我思维中存在阻碍婚姻发展的信念有:
选择甜蜜的生活,想象一下秃鹰和蜜蜂在觅食方面的差异。秃鹰吃腐食,蜜蜂寻找甜蜜花蜜
意外的力量
做一些令对方感到意外的事情。比如当孩子开始调皮的时候,我通常怎么应付的,他们会期望我做出怎样的回应,故意做出一些不同行为,就可以获得意外的收获
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