第三章 为什么常识不能被普遍实践？

现在是晚上九点，孩子们终于睡着了。我把文件又重读了一下，试着展望大品牌（BigBrand）。一个在每个季节设计，订购，分发，存储和销售数目惊人的八万种不同商品的个公司，复杂性超出我的想象力。

父亲声称我确实拥有分析需要的所有相关的事实，这是真的吗？

他在分析中用的第一个事实是现存的短缺的重要性。我在读这篇报告之前知道这一点吗？

答案是肯定的，从第一手经验，我知道很多时候我喜欢的服装，要么没有合适我的尺寸或没有合适的颜色。我从来没有把这叫做短缺或缺货状态，但是如果我必须估计的话，我会说我有不少于四分之一的时候是很失望的。

当然，我很清楚商店在夏季不存冬季的衣服，也很清楚去年的设计就像昨天的报纸一样。

有些事情是我之前不知道的：我原不知道商标持有者付给制造商的衣服价格只相当于他们卖给零售商价格的五分之一。但是，进一所以我之前确实拥有所有相关的事实，但对于把这些事实联系在一起从而带来令人吃惊的改善潜力的因果逻辑呢？父亲是对的，这因果逻辑属于常识。我不存在任何困难去理解它，而且我也不认为任何其他人会有困难。明白了之后，它是那么地明显。

我寻求过一个可以展示出在更复杂的人类的环境中的例子，去说明简单的常识逻辑的统治决定性。并且一个新手知道所有需要的事实，而对此逻辑的理解打开了新的富有成果的机会。我寻求一个决定性的例子，现在我必须承认我得到了一个。

考虑后，我原来其实知道品牌的利润是很大的，因为我知道在买布料和买一件带有著名品牌的漂亮服装之间有一个巨大的差价。

对于销售机构和季末促销来说，我衣橱中的很多衣服都是因为它们的责任。

对的，他的因果分析是常识。真的，我也拥有所有的事实。但是这么说也是真的，如果单凭我自己，我永远也不会想出这样的分析。

他是怎么想出这些巧妙的分析的？是什么给了他能力来建构这样一种分析？而这种分析对别人来说只是在被给予了足够的细节之后才是显而易见的。 简而言之，我比任何时候都确信，要做到他对大品牌所做的一切，一个人需要非凡的脑力。

要达到一个完满的生活是否确实需要非凡的脑力呢？绝大部分人的愿望，包括我在内，不在于想出怎么去推动一个行业达到一个新的水平。

但是进一步考虑过后，当一个人面对一个不良的形势，一个他或她确信自己无法改变的形势，他们觉得被阻绊住了。在这样的形势下要取得成功要求一个突破，或许不像我刚才读到的那样巨大的突破，但尽管如此还是要有一个突破。当一个人意识到怎么去克服一个受限制的形势时，难道那些最有意义的机会不就是这样显现的吗？ 换句话说，就是当一个人得到了对他们来说的一个突破。

因此，当一个人看到怎么去克服一些自己的羁绊时，当一个人有能力去想出适度的突破时，有意义的机会就显现出来。我乐意去深思，我可能有足够的脑力去这样做，而问题可能只是我没有有效地利用它。我乐意去考虑这样的可能性，就是我也在寻找复杂的解释，这是妨碍我有效地利用我的大脑的障碍。只是我不确定仅仅告诉自己去简单的思考是否足够让它就那样发生。一定有一些心理障碍阻碍我清晰地思考，像一个真正的科学家那样思考。

我应该做的是坚持用父亲展现给我的，一种实用的方式去克服它们。但是父亲不从心理障碍的方面思考，他从外在障碍的方面思考。他可能有一种实用的方式，但是即使他有，我怎么能迅速检验出它是否能克服我的心理障碍呢？

最低限度是我必须对那些心理障碍是什么有一个清晰地理解。

我怎么把那些想清楚呢？

为什么不把我自己当作一个实验品呢？我又读了一次文件，这一次我试着独立的去看什么会阻碍我去想出他的解决方法，他的突破。

什么是他的第一步？从我的经验我知道对于个人，群体尤其如此，有相当一长列的东西是他们不喜欢的。他开始清理这些问题，通过只允许那些重要的事情保留在正式考虑之列。一旦他带领他们意识到短缺和过剩对于净利润的巨大影响，所有其它可以改善的东西只能在遥远的第二的位置。

我喜欢他解释他们为什么之前没有找出问题的方式。作为一个心理学家，我很清楚那些备受长期问题（那些他们已经放弃了消除可能性的问题）折磨的人们发展出了保护机制。他们单纯地压抑这些问题。

我也很清楚运用这些保护机制的人们倾向于降低自己对于生活的期望。简单说来，既然他们向自己隐藏真正的问题，他们的精力就被引导去处理那些他们生活中远远不那么重要的事情。所以，尽管他们努力了，他们的现实并没有很大改善；难怪他们在一段时间后会降低他们的期望。

非常有趣的是，我看到同样的事情不仅发生在个人身上而且发生在群体身上，在这里的群体是一个公司。经理们确实努力去改善他们的公司，但是他们不是运用他们所具有的相当的资源和脑力去减少短缺和过剩，而是把大部分改进计划用到他们让自己看到的地方；他们的目标是减少成本。

那些改进确实产生效果，而且效果累加。但是正如父亲不止一次地向我指出的那样，一美分加一美分，再加一美分，再加一美分，再加一美分，再加一美分，再加一美分，再加一美分，再加一美分还是不到十分钱。这也难怪，作为一个公司，他们降低了自己的期望。他们不再认为改善行为可以带来十倍于底线的增长。

这很好。现在我知道羁绊我的第一个障碍是：我也被那些大的顽固的问题迷住了眼睛，这些问题是每个人都在掩饰的。父亲声称阻碍我们清晰思考的障碍是我们对现实的错误观念。对我来说很难想象什么样的观念改变可以除掉我的障碍。因此我要仔细检验他所建议的现实的观念是否真的有帮助。

假设我能找出那些主要问题，并且让自己远离那许多的较小的问题的干扰。那么我能够想出解决办法吗？

显然不能。我接着读下去。

一旦他让他们集中精力在最重要的现象上：即短缺和过剩，核心问题就很明显——就是这样一个事实：每件事情都基于预测，而预测却很糟糕。

我试着去想象从这一点我怎么继续下去。

很可能我会试着探索改进预测的方式。

我越想就越觉得我绝不会说：“离预测远点，让我们从零开始。”我绝不会问：“如果一开始的假设是他们不知道未来要求的每一条，那么他们应该怎么做？”

而且即使我脑子中有了这样的打算，在没有预测的情况下采取行动，我肯定那些为什么它不能实行的全部理由（那些很自然地提出来的理由）会在不超过一两分钟内就让我拒绝这个疯狂的想法。

这是我的第二个障碍。是什么给了他能力轻松地走到这样一个方向？并且坚持这个方向直到所有的障碍被清除掉？

是杰出的脑力吗？我不这样认为。一个人不需要一个超级大脑说：“既然我们认识到有些事情很糟糕，那么没有它们我们能行吗？”但是当这件事情处在基础地位，当它是所有事情完成的根基时，那么一个人是需要勇气的。并且，考虑到成堆的障碍，一个人还需要决心。父亲声称我会拥有同样的能力只要我放弃现实是复杂的观念。我不理解一个不同的观念怎么就可以带给一个人他所需要的勇气和决心。这是我需要检验的第二件事。

我很高兴我取得的进步。我继续分析他的报告。

即使在我第一次读的时候，就让我惊奇的是，一旦他找到一个极好的解决办法，一个有潜力每年完成几乎不可能的40亿美元的解决办法，他也没有停在那里。他继续去展示这个办法怎么可以被扩展，以便达到更多。

然后他又一次做到了。

我不能想象我自己能做到。我也不能想象其他任何人可以做到。有多少我认识的人，在他们发现自己找到一个解决方法，一个能够达到不可能达到的目标的方法后，还去继续考虑怎么做得更好？是什么给了他动力去继续探索更多的解决办法？这种能力不能仅仅被描述为勇气或决心。说实话，我找不到一个合适的词去描述它。

父亲关于现实的观念一定是非常有效的，如果这个观念能激发一个人做到这样的事情。

我想我现在准备好了。父亲，我们下次的见面对于你也将会是一个挑战。

我等不及到明天了。

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