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团队引导的步骤——引导技术学习心得08

团队引导的步骤——引导技术学习心得08

作者: vivian_4843 | 来源:发表于2023-10-22 23:52 被阅读0次

步骤如下:

1.评估设计

就是先做调研访谈了解团队真实需求,评估团队真实状态,然后据此进行会议设计,包括会议目标,时间安排,议程。

2.给予反馈和完善方案

把调研情况和会议议程设计反馈给团队成员,看他们是否赞成,还有什么补充。这里面需要不少经验,面对团队成员不赞成流程设计时,引导者要进一步评估需求和成员的实际情况,再判断是根据意见调整(也要准备好调整方案)还是坚持原设计。

3.最终准备

有个行业标准是没进行一天的团队引导,引导者之前需要花一天的时间来准备。人数越多,准备的时间也要加长。最终准备包括

会议设计定稿并分享给客户。

明确各方角色和责任

协商好引导者所需权利(要跟团队参与者确定好行为规范和明确引导者权利)

检查会场情况和设施是否适合需要

协助会议组织者拟一封会议通知,写明会议地点时间如何出发议程等(怎么跟培训指南似的)

确定物料是否到位。

设计并制作会议材料和讲义准备好海报和重要数据。

(这一部分看第一遍时我有点吓得想打退堂鼓了,因为感觉好琐碎,怎么还要检查会场检查物料拟通知。到第二遍时感觉很有必要,物料缺了第二天怎么办?)

4开始引导

先来会场布置会场,会议前跟每个参与者打招呼闲聊,拉近彼此距离(社恐内心在发抖)。

正式开场后,要先自我介绍,介绍引导者所要扮演的角色和参与者的角色,如果他们之间不认识,也要他们自我介绍。再带些热身活动。讲清楚会议议程时间安排,停车场,各议程里的议题,引导大家开始讨论。

5引导过程中

保持中立,为会议提供结构和设计过程。确保所有人都参与进来,提出探寻式问题,促进谈话深入,时常复述澄清观点。简明记录。每个议题结束时做小结。处理好意见冲突。

6结尾

要有行动计划

7后续跟进

8收集关于会议引导的反馈

感觉最后两个流程还是很少能坚持的,尤其是外部引导师。

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