本篇文章是能力提升专题的第二篇文,继上次分享了能力提升的误区,今天接着来分享下如何才能找到真正需要提升的能力!
太长了,此个话题会分为3~4次来讲,今天先来个开启
好啦,先来做个小调研
试着想象下面这个场景,看看你会怎么回应?
在一个大群里,你有个群友提问:
大家好,请问大家有关于提升工作沟通的办法或者书籍吗?我刚换了工作岗位,工作中需要沟通的事情变多了,发现工作沟通对我来讲好难啊!想请教下大家
你会怎么回复呢?
我看到过的最常见的回复是:
A. 我觉得xx的沟通课不错,你可以去看下
B. 跟人沟通,首先得了解人性,推荐你看《人性的弱点》
C. 去学性格色彩类型/九型人格/DISC,可以让你根据不同的人的特点,去调整沟通方式
不知道你的回复会是什么样的?
其实,如果我们真的想要帮到他,正确的回复姿势是:
A: 你能具体举个例子描述下,你在跟谁,沟通什么事情的时候觉得难了?
B: 嗯,举个例子,领导让我做个图表,但是我总做不出来他想要的。
A:那你有跟领导澄清确认过他想要什么样的吗?
B:没有,他讲话声音太小,我听不清楚,一问他就该骂人了🤬
A:那你之前都是怎么跟领导澄清确认的呢?你能具体讲讲吗?
B. 我是……
看到了吗? 在这个例子中,他真正该提升的点是什么呢?
压根不是宽泛的沟通技能!
而应该是看清楚他在跟领导澄清确认要求时的问题,学习如何更好的澄清确认问题,以及如果领导真的是爱骂人,他应该如何跟这样的领导相处!
所以,你现在知道为什么上面的回复没有用了吗?
因为要想找到真正的提升关键点,最最关键的是:
请一定一定一定要回到发生事情的具体场景中去分析!
脱离具体事件分析的建议都是耍流氓!
Ps:我会持续在朋友圈更新各种话题的文章,如果你有什么疑问或者困惑,也可以留言给我。我会把它编写成素材,在文章里帮你去分析,给你建议。微信号 854837397
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