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假如我是微博会员产品经理,我会怎么做

假如我是微博会员产品经理,我会怎么做

作者: 后浪Jason | 来源:发表于2016-04-13 22:13 被阅读62次

    微博会员业务探索方向

    关于微博会员业务的下一步升级尤其是商业化尝试的方向,以进一步提高会员购买率,我的见解如下:

    一、总体思路

    可以看到,微博会员现有的购买率和购买意愿,仍然不尽如人意。现有的购买群体主要集中在以下几类群体:(1)各路大V,(2)有经济利益在微博平台的人群。但不论从公司战略上,产品的发展需求上还是从用户服务角度,都迫切探索新的会员功能和服务框架,来满足处于成熟产品生命周期中的,微博的自身发展需求。

    一方面,需要挖掘新的价值点,设计对应的功能,满足用户“期望型需求”

    另一方面,会员功能也要有梯级价值体系,不是一次购买会员即完成了全部体验。应该将会员分化成有不同价值的梯级体系,例如初级会员和高级会员,把初级会员的功能降低,免费但有价值的用户,有办法获得兑换的机会,更高级的会员有更高级的功能,

    二、明确重点服务用户群

    虽然身为全年龄段的产品,但微博下一步功能的迭代,尤其是会员业务相关的功能迭代,应该集中讨好最有价值的那一拨用户,针对这些用户模型,梳理这些用户角色的用户体验地图,抽取行为节点,推演更有针对性的功能,拓展产品边界,满足了有价值的用户,商业化才有机会更好的实现。

    我个人认为,所谓最有价值的用户主要是以下几类角色:

    1.输出有价值信息类。例如直播生活中的新闻事件的;

    2.获取信息类。使用微博是获取有价值信息的用户,这部分用户对于公司来说是有商业价值的;

    3.直播生活类。这部分用户真的是用微博来记录和展示自己生活的普通老百姓,是微博的群众基础;

    4.微博大V;

    5.个人价值展示类。利用微博作为自己在虚拟世界的身份认证;

    6.考虑到自身阅历的局限,有可能还有其他待挖掘的身份角色。

    以上这几类可能有重叠,但都是在商业化路上真正可以利用到的用户。另外,这些角色的划分,即是我个人对微博中最有价值用户的定义,也是功能增加的方向。

    三、具体探索方向

    具体的探索方向,从以下几个维度展开,由于缺乏针对性的数据,仅概略地提出我的一些想法。

    1.加强即时性

    a)在大v发的东西可以通过push加强即时性的基础上,粉丝如果是会员,可以更好的交流互动,比如粉丝发的信息会置顶给大v看,更有参与互动的满足感;

    b)用户“强力关注”的话题或单条信息,后续的变动和互动信息同样可以即时收到;

    c)会员可以建立直播的单独界面,给别人提供更即时更沉浸的微博直播体验。

    2.加强个性化

    a)在现有的个性化装饰的基础上,拓展更丰富的个人主页展现形式,打破现有页面UI结构,支持可自定义展示某些信息;

    b)更丰富的关注与被关注管理方式;

    c)更多的彩蛋功能,例如生日可以选择一张照片上头条,接受更多人的祝福,等等。

    3.增加可靠性

    更好的降噪功能:不仅仅是屏蔽关键词,可以屏蔽某一类用户,当我搜索某一信息时,能真正给出去商业化的真实ugc信息。

    4.增加服务的可得性可见性

    将会员服务能够获得的权益,更简单直接的显示出来,例如关注话题后,给一个分栏位置留出来,专门示例会员用户会看到的是什么。或者在可能会不满意的地方,给一个入口,可以看到会员所享受的是什么样子的服务,并附简单便捷的会员支付按钮,让这个具体临时的使用场景,来促成会员的购买行为。

    5.真实化实体化

    a)模拟现实世界,有一个自治委员会的功能,去处理某一话题或现有微博环境中的一些难题。只有会员用户才能作为有“投票权利”的身份参与其中,否则只能沦为旁观者。亦即成为微博世界里,有公民权利的一个准入门槛,也相当于赋予了会员用户更多的权利或者有权利的感觉;

    b)增加更多其它O2O领域的合作,拓展微博会员在实际中的用途,增加附加值,增加现实中的归属感甚至荣耀感。例如可以在实体商家获得更多的利益或服务等。

    6.可赞助

    a)打赏功能已经做到了,继续迭代优化;

    b)大V发的自认为有价值的东西,会员用户可以首先看到,限量传阅。用于分享限量的,需要竞价的信息。人为增加信息的稀缺性,不可得性,就相应提升了用户互动的可能性。

    7.可寻性

    微博上搜索某一垂直领域的人或知识的时候,标签并不能完全很好的衡量一个人或一个信息的质量和价值,给予收费用户更准确,更好的推荐,或者给与收费用户更好的被推荐机会,背后通过标签智能匹配。

    我是聂大山,一个野蛮生长,爱开玩笑,敢说实话的产品汪

    希望我的文字能对你有些价值,能看到这说明有猿粪,愿意和各位交个朋友一起交流O(∩_∩)O~  微信395990974

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