蓝天白云,晴空万里忽然乌云密布,天气预报也显示马上会有一场特大暴雨伴随超级大风席卷而来!
这时,你会怎样做呢?
想来,如果你在家里或单位,第一时间会检查门窗是否关严。如果你在逛街,也会第一时间找地方避雨、买伞。远行的人会想办法避开山路。在码头附近漂泊的船也会集中到港口停靠,应对麻烦。
当天气突变,我们都会用最高效的方式做出妥善的应对。因为我们知道如果无视天气的警告,或者刻意反向为之,那就是自寻死路。
在平时,当我们发现门窗不太严实,山体有松动的可能,又或者船只老旧无法应对风险,也都会留意处理。因为我们知道,大暴雨,大风天还是会回来,或迟或早!
其实对待天灾,我们都已经修炼得比较淡定了。如果是雨季,我们基本都会在出行前看一下天气。如果在平时,也有足够的知识储备去判断狂风暴雨是否即将落到我们的头上。
就算还有3分钟要刮大风下大雨,我们可以足够淡定的处理好一切,因为我们专门储备了足够的应对技能,并且实践了很多回。
如果出状况的不是天气,而是人为的问题,或者机械故障之类造成的突发事件,我们要用什么方式来面对和处理才比较妥当呢?
假设,如果还有3分钟,你的课就要开讲了,但你那台本就经常卡顿的老电脑终于在这样的节骨眼上出了问题,就是不肯开机,你又不会修,你还会这样淡定吗?你会不会因此有一些不好的情绪?时间如此紧张,我们能做些什么呢?
01、平衡情绪,处理问题
人在遇到变故的时候,情绪化的可能性时很大的,比较常见的心态有两种,
一种是脾气上头,躁进而行:
头脑一热的情况下,我们可能会感到焦虑、恼火甚至火冒三丈,然后做出一些不管不顾的事情来,结果事情没解决,反让问题进一步恶化了。
这时,我们要做的是冷静下来,清除杂念。
比较有效的处理,是把焦点放在应该如何解决问题上,或许会有一些急中生智的点子,(比如用自己最熟悉的方式,完成一场互动模式的课程,来避免课件频繁的使用。)
这种临时的智谋,往往都会有不少的漏洞,或能笼住一时,但会生出好多当时顾不上的后续的问题。(比如,课程中很多不适用于这种模式的部分,要放到下次课来讲。学生自由发问和表达的过程中会衍生出新的困扰,需要帮学生解决问题,又不能占用太多时间。这些都是要留意的地方。)
所以,如果事情有变,不要慌张,更不要不管不顾的带着气愤的情绪硬着头皮继续拼搏。可以把注意力转移到想办法解决问题、摆脱窘境上。
比如,原本的方案不能用了,那怎样操作才是最优解?
如果想到临时的急智,在进行过程中和事后一定要多次复盘!随时审视这个办法是否有需要做出补救的地方,还是作为日后常用的处理方法之一,牢牢记下。当然,还要记得要防止此类事件,和更多衍生问题再次发生;
另一种不好的心态,是在困顿中生出负向的念头。
这虽然不像躁进时那样让问题变得更加麻烦。但无法逃离的困顿,往往更容易让人生出一些负向的情绪和期许。比如,怨天尤人,推诿责任,或者干脆直接不作为,只等事情结束,找某人算帐。
这个时候我们就要终止这种不良情绪。把精力专注于控制事态,思考对策。(无论制造麻烦的人是谁,出现故障的机器是因为什么原因。抱怨,只会影响心态,浪费时间)
在深陷困境,怎么也想不出办法时,不妨想一想,当我们在无边的海上航行,却凭空下起大雨,你会怎么做?既然雨水阻不住,那也只能一面照顾好船只和自己,一面搜寻近处能停靠的地方。这是在无数次困境中走回来的船长们,必然的共识。
所以,当我们实在想不出办法,不要怨天尤人,自暴自弃,更用不着把精力放在怎样逃避问题,都怪谁谁谁,事后一定要如何如何的找谁麻烦之类情绪上。停止这些想法!努力控制局面,照顾好自己,不要让问题再蔓延开来,就是我们能做的,最正确的决定。
02、内省
也许电脑早就有过不灵光的时候,只是我们对修电脑的事往往能拖就拖,出过问题也没在意罢了。
对待人为因素造成的困窘,我们智慧总是显得不太够用。其实只要是可能的麻烦,时时观照和内省都是必要的。 而这个关照内省的前提,就是在发现一些小的毛病时,及时调试防患于未然,就算当时做不了什么,最起码,心里有个准备。就像刚刚提到的电脑,坏过,没及时修理也算正常。但在准备讲课前,总该知道,自己会用到的是一台怎样的电脑。多印一份纸质版本,多在手机和u盘里面存上备份,不过是举手之间的事情。
可惜,这偏偏是我们最容易忽略的地方。
类似的事情有很多,比如发放物资的人记性不好,我们就要耐心核对;派出去办事的人容易情绪化,就要提前给他做好心理建设反复推演各种问题的解决方案,最好再派出一个协作的人。
你可能觉得,当我们准备做一件事情,我们会遇到和用到哪些人和哪些设备;这些人和设备都会出哪些问题,这个事情过于庞大了,防不胜防啊?
确实防不胜防!我们只够知道一部分可能出现的问题。而庞大的事情会怎样演变,我们往往就没有足够的智慧去洞察。对设备可能出问题的判断,也是因为电脑曾经坏过,尽管又自行好了,但事情的本质并没有得以解决,这种问题就不能再当做已经过去的事情搁置一旁, 应当时时观照,避免在绝对不能出问题的时候,出现问题。否则,就要做出足矣应对问题的备案。
总结:
事变非智勿晓,事本非止勿存。天灾示警,逆之必亡;人祸告诫,省之固益。躁生百端,困出妄念,非止莫阻害之蔓焉。——《止学. 蹇卷 》
【译文】
事物的演变没有足够的智慧就没办法洞察。在事情根源上的问题没有得以解决的时候,就不要当做已经过去的事情搁置一旁, 应当时时观照和审思,用理性的眼光来审视事物的变迁。
就像一旦有天灾的示警,就要用最高的效率做出妥善的调整和应对。如果无视警告,或者刻意反向为之,那就是自寻死路。
而一旦有人祸发生,不管是不是和自己有关联,内省也都是有益处的。
躁进会生出无穷的事端,坐困其中又会产生邪恶的念头。如果不让这种局面停下来,就没有办法阻止此中害处的蔓延了。
理性判断不仅在紧急情况下有效,在生活的每个变化中,我们都需要采取理性克制的态度。停下来冷静思考,客观分析形势,做出得当的选择。时时观照和觉察,能让我们更快找到问题的根本,让它在开始做事情之前,就消弭于无形。
世界的在变化我们无从把握。但我们在起伏跌宕中不断的前行和成长,从中找到自我的意义和价值,这就不仅是一项能力,更是一种人生的智慧了。
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