当孩子在学校跟同学闹矛盾了，把东西弄坏了、胳膊擦破皮了，甚至受了其他的伤。
家长的第一反应是告诉老师，让老师去了教育对方孩子，或者让对方家长给自己孩子看病并赔偿医疗费用。
这些都是正常的维权方式，尤其是作为我这个一年级班主任，我会尽量去处理好每一件事情，让我的孩子们不要感觉到自己被欺负了没人管。
我是怎么管的？
这一点，老师和家长的心理是一致的。
我不但要管，还要大张旗鼓地管，郑重其事地管。
我会把每一个大大小小的事故都作为教材。
我会用讲案例故事的方式，让孩子们看到不正确的游戏方式会导致同学矛盾，会把同学弄伤甚至会有更严重的后果。
然后让孩子们头脑风暴几类问题：
1.和同学玩的时候需要注意什么？
2.可以怎样玩儿，才能不伤害自己和对方？
3.为何不能玩有安全隐患的游戏，玩了会对他自己造成哪些负面影响。
每发生一件事故，我在班里做一次这样的案例分析，做一次，孩子就会积累一次经验。
开学到现在，我已经带着我的孩子们积累了很多案例，也很感谢那些贡献案例的同学。
作为家长，除了告诉老师还可以做些什么？需要注意什么呢？
01 理性共情，让孩子知道家是温暖的港湾
孩子跟别人相处时，受委屈了，回家向父母诉苦，父母首先要共情孩子，让他知道他在外面遇到困难了可以回家找父母。
同时，倾听孩子，让他仔细描述事情的经过，听的过程中注意捕捉关键信息，便于后面引导时有的放矢，有针对性。
02 区分责任，教会孩子去承担自己的责任
家长要有一种能力，就是帮助孩子区分事件当中的责任，让孩子在描述完事件以后，改用第一人称“我”进行描述，让孩子看清楚自己在这件事情中都作了些什么。
孩子一旦把视角转向我的时候，他就会启动自我反思的能力。
这时候，你在引导他说“这时候，除了那样做，你还可以怎样去做？”引导孩子增加策略，学会多角度思考问题。
最主要的是，去承担自己的那一部分责任。让自己的孩子不做受害者，而要做责任者，主动去创造自己想要的结果。
这样训练孩子责任感的能力，也是我们大多数家长比较欠缺的，很多人都没有这个意识，原来我还需要承担责任？！
太需要了！太多的成年人，都因为没有为自己负责任的能力，导致出现问题就受害，受害就会无力无助，要么对内攻击自己，要么对外攻击别人。
03 比告状、出气更重要的是什么？
家长要把事件当成孩子的成长契机，让孩子通过经历这件事情学会如何与同伴相处，发生时矛盾如何处理。
千万不要觉得自己孩子被欺负了，感觉别人针对自己家孩子，被气愤、激动的情绪控制。要么打电话告老师，要么在家长群里艾特对方家长，打电话质问，一不小心和同学家长吵一架。
家长仅仅这样做的话，就让孩子学会“告状”。并且觉得自己就是个“受害者”，总被别人欺负。他以后就会经常吸引别人来欺负自己。
这一步是最容易被家长忽略的，很多父母都觉得我娃不能白受欺负，只要“出气”了就行。
其实，比出气更重要的事情，也许你根本连想都没想过，那就是提升孩子与同龄人的交往能力，培养合作意识，提升领导力。
因为孩子长大以后，需要和形形色色的人合作，去完成自己的工作项目、去创业、去提升业绩等等。
04 需要注意些什么呢？
1）做区分，看看孩子需不需要大人帮忙。
很多时候，孩子只是告诉家长，今天在学校和某某打恼了，并没有让家长介入的意思。
我们很多家长似乎总对孩子充满了担心，生怕自己家孩子被欺负，回家第一件事先查看，有没有“挂彩”，其实都是同龄的孩子在一起玩儿，一般不会给你孩子造成多大的伤害。
反而是大人的态度对孩子很重要，如果我们总是兴师动众，就会让孩子感觉紧张焦虑，把事实的影响扩大化。
2）孩子自己搞不定，我们再给建议，并协助制定行动计划。
大多时候，他们虽然闹了矛盾，但是早都和好了，根本不需要介入，大人如果硬要插进去，就会给孩子带来困扰。
当孩子向大人提出，需要帮忙时，大人再去插手介入，听孩子说，给一点建议，并帮忙制定行动计划。
3）最重要的是相信我们的孩子，他拥有处理自己人际关系问题的能力。
只要小时候没有被大人太多控制打压，孩子会在与同伴互动的过程中，习得同伴互动能力和技巧，他自己的事情一般自己都能搞定。
我们家大宝今年16岁了，从小到大我能记住的就两件事告诉我们了：有一次被比他大五岁的哥哥给弄伤了，孩子特别委屈，我出面说了那个孩子，为孩子讨了公平。
还有1次因为受伤了，孩子自己已经无法处理，大人必须介入治疗，我们家长才出出面。
其余时间，我们没有因为任何他与同伴之间的矛盾过问或者介入孩子的世界，他遇到的问题他自己都能搞得定。
写在最后
孩子遇到问题，千万不敢“皇帝不急太监急”，超越界限去插手孩子的事情。
家长切忌：透过孩子的事情满足自己的一些内在需求，比如发泄对社会的不满，比如释放自己本来就有的负面情绪，比如满足自己小时候没能“当小霸王”的渴望，感觉自己家孩子憋屈等等。
其实正确的态度是：把发生在孩子身上的每个事件，都看做孩子成长的垫脚石。
我们要让孩子用好这些经历，让孩子从中积累人生经验，使他们心智越来越成熟，同时不断地提高孩子的人际交往能力。
这，才是我们家长最为关注的点，你get到了吗？
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