今天总公司的董事长及财务到公司视察工作,我们分公司的大部分员工都参加了欢迎仪式。
在董事长发言时,多次提到分公司现在的良性发展,离不开分公司两位负责人的正确领导(其中一位就是我)。并多次单独表扬了我的工作。并且同事在分享时,也分别说出了我的工作中可圈可点地方。
今天有种受宠若惊的感觉,得到董事长及各位同事的认可,是对我工作的最大肯定。
我把我在会上的感言分享给大家。
董事长!非常感谢您对我们全体员工的认可!
今天听到董事长对我们的表扬,给我们分公司注入了能量!我想从三个方面表达我现在的心情。
首先感谢董事长对我们的信任。我们才会非常安心的去做事。
我们公司90%都是老员工,其中**从退伍后的第一份工作就是我们公司,一直到现在,如果能一直干到退休,这跟铁饭碗也没什么区别。
我们上个星期刚给*师傅办了退休仪式,他也是我们公司成立以来,工作时间超过十年并在公司光荣退休的人。
公司有20多名员工,也代表着20多个家庭,他们不单是在打工,其实也是在为自己做事,所以大家都是把工作当成自己的事业在做。
我过去最长的工作是七年,在我们公司我已经工作了十年,也是我人生中工作时间最长的工作,我们都想在公司干到退休。所以,大家非常珍惜这份工作。
在工作上我们是同事,在工作之余我们都是兄弟姐妹。大家都非常同频,在一起也很有默契。
加上董事长对我们的信任,让我们干的更有动力。
第二个方面,我想感谢董事长对我和*总的授权。
我们想到的所有改革方案,正是因为董事长让我们大胆的去尝试,得到了董事长的授权,我们才会放下顾虑,大刀阔斧地去干,这些方案也才得以落实。
我们最早改革的是**和**两个部门,也是效果最明显的。当我们制定了奖励机制后,他们的主动性更强了,并且,不是我去要求他们怎么做,而是他们根据自己的工作经验给我们提建议,我们采纳后就执行。现在,我们的失误率降到了1%,发现过去从来很少遇到的***事情都有20多起。也让客户感受到了我们工作的细致。
过去只有市场部直接跟客户对接,客户感受不到我们的服务。现在我们每个部门都会通过不同的方式跟客户链接,让客户全方位的感受到我们在为他们服务。所以我们才会得到了客户公认的好口碑。
**会计每个月都在给市场部制定奖励机制,这些都是根据市场的淡旺季变化的,同样也是费尽脑汁。
工程部从7月份开始进行改革,打破了过去平均主义和大锅饭,所有客户都由专人负责,同样,这个客户的所有设备情况都由他全面负责,包括设备整改、维修以及回访,更好的保证设备的正常运行。慢慢地,就会以回访代替维修。这样,跟客户的粘性就会更多。同时,这样的改革也是最大程度地调动了工程部的积极性,挖掘了他们的潜能,提高了我们的服务质量,减少了我们的汽车成本。
今年还有一个非常重要的举措,就是把所有客户全部标注在地图上。这样方便**和**部门,能很快地找到客户的准确位置,减少了工作失误,提高工作效率。我们将在今年年底由工程部的同事完成这项工作。
最后,感谢董事长对我们工作的支持。
我们所有的奖励机制,没有董事长的点头是没有办法执行的。所以有了董事长的支持,每个部门及每一位员工才会在这些激励政策下,更加积极主动,心情更愉快。
我想用一句话表达我内心的感受,现在,我在公司干的很开心。
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