其实，很早就想写这篇文章了，但一直以来没有写，原因？自己也不清楚！
也许，很多从事新媒体的小伙伴，尤其在传统企业里混的，或多或少都会遇到这么个糟心事吧：上司不理解新媒体，不知道新媒体这个部门的性质是什么？一开口就是转化率？销售额什么的？还老是用这个KPI来卡绩效。
我上一家公司就这样，做在线教育的，公司的管理层其实很优秀，一腔热血的，立志要把公司做成业内的独角兽。唯一让我无语的，就是太激进了，这点从对新媒体上就可以看出来：给这个部门赋予了太高厚望！说白了，过于市场化！甚至连新媒体部都命名为：市场部！
妈呀！知道这个名称的第二天，我吓得赶紧离职了。
说实话，新媒体干的真不是这种活。媒体是做什么的，不就是传播吗？虽然劳动成果，会隐性一些！但聪明的企业家，都该知道品牌资产、影响力、知名度是什么吧！这说的还有点大，说小了，就是让用户知道产品。
新媒体运营的目的只有两点：
1. 把潜在用户拉拢过来，让他知道你的产品 。
2. 提高现实用户以及潜在用户的粘性，让他们更喜欢你的产品。
在产品同质化的今天（质量、性能等等都一样了），用户在购买产品时，已经不再像以前那么在意它的功能及价格了。现在，他们考虑更多的是这个品牌，以及这个品牌在他们心中留下的印象。
大品牌的例子就不说了，同样 的鸡腿，更多的人会选择肯德基。
说说我个人的感悟吧：那天，我准备买个拖把，于是便随意地在天猫浏览。品牌实在太多了，看得眼花缭乱，还是不知该买哪一个好！正犹豫不决，准备随便买个时，忽然一个熟悉的字眼出现了：xx牌拖把。哎！我曾经在哪里看到过这个牌子呢？使劲想了想，原来是看过的一篇文章里，有个女孩子说过这个品牌的拖把比较好用。
于是乎，我最终买了这个拖把。这是什么呢？就是品牌潜在的影响力影响了我。不看到那篇文章，不知道这个牌子的拖把，我或许就买其他的了。如果有一天，我的朋友去我家玩，看到这个拖把，以后说不定，他也会买一个。
还有一点，用户现在购买产品，不只会考虑需求的问题了，还会考虑这款产品散发的气质、甚至是文化，说白了，就是产品的逼格够不够高。为什么这么挑剔？没办法，现在市场就这样，能满足用户需求的太多了，你不满足他，会有人满足的。
新媒体的意义，就是把品牌的文化价值和情感诉求，以及产品的特色亮点，一遍一遍传达给自己的用户，让他们知道，并喜欢。
只有知道了才会生成购买的机会，喜欢了才会有购买的前提。
不过，单纯的喜欢毕竟只是购买的前提之一，同一个用户，他的心里，不知装着几个中意的产品呢。
如此，怎么才能让他最终选你呢？
这就需要增加用户粘性了，多制造一些好的内容，感化用户，多想法制造一些话题，让用户参与进来，其最终的目的，是加深他对产品的印象。
如此的话，在某个购买契机生成时，用户便会首先想到你。如果内容足够好，足够有逼格的话，用户或许还会发个朋友圈，或者直接推荐给自己的朋友。这样，周而复始，就造成了病毒式的传播。
最后，再说一点，新媒体运营的价值：只是让更多的用户知道产品、喜欢产品、和最终接受产品，跟销售额不搭嘎。
如果兼着产品运营的话，就当我没说！！！
注：本文首发于公众号【民国吴秀才】，转载请注明出处！
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