新媒体运营的价值
新媒体运营在企业中发挥的价值在哪里？在企业创造价值的五个关键点上，那就是市场，研发，营销，销售，售后。
1.了解市场，寻找未知用户。
这个产品在市场上是不是真的能够解决用户的问题。在多的营销方法，也无法帮助一款不能够解决用户痛点问题的产品。
首先先对产品做调查，做用户画像。做用户画像是为了什么？用户画像帮你区分人群。如母婴类产品，你不可能找一个小孩子做你的采访对象吧？要找当然是找妈妈群体。用户画像帮你定位你的产品人群。
做完用户画像后，产品所针对的群体定位好，进行用户调研。可以以访谈，问卷等方式进行，最终目的就是了解用户属性。
了解我们产品对于他们这些群体中受众程度，期间或许会有出其不意的痛点问题，收集起来，看看能不能进行产品的研发。
当收集好所有的信息后，开始做产品的可行性分析，分析产品是否能够受众。
2.了解产品，明确产品解决用户的痛点问题
做demo出来，进行市场测试，验证产品是否能够刺激到市场需求，产品是否能够受众，期间收集用户反馈信息，以做后续的迭代工作。
当确定好我们的产品是有用户接受的了，那就证明这个市场我们可以进入，然后就进行下一个环节。
3.营销，吸引精准用户进入
明确好目标用户后，产品也诞生了，该进行下一步操作啦。那就是曝光产品，吸引精准的目标用户，可以是线上，线下。
线上的可以是头条号，知乎，朋友圈，百家号等等渠道投放进行内容营销，目的就是吸引精准的目标用户，导流进你的渠道中，进行留存。
在线上进行投放期间，要进行渠道效果监测，然后进行数据分析，得出结果后，着重的把精力放在引流效果好的渠道中。
线下的可以是现场的试用，现场营销，收集用户反馈，期间尽量的让用户留下联系方式。
4.上面的工作基本上都是为了铺垫这一步，销售的环节
当流量进入时，就要进行促活和转化的工作。
这时他们已经基本上了解了产品，这期间可能心动，但是有个调性，那就是货比三家，用户在了解我们产品前，可能也同样了解了我们竞争对手的产品，这时用户会进行对比。
或者是产品的价格问题，售后环节怎么进行等，让用户产生了犹豫。
这时就需要惊醒说服的工作了，让用户更深入了解我们的产品，让用户明白我们的产品跟别的产品不同点，明白我们的产品能够更好的帮助解决他的痛点问题。
5.产品卖出后，就结束了？下一步更重要，那就是售后问题
产品卖出去后，会有产品问题。这时需要售后客服去解决，例如产品的使用问题，产品的质量问题等等，这些都需要他们去解决。
我们也需要进行用户回访，收集用户的反馈，对于我们产品有什么使用感受，有哪里需要改进的部分，同时可以了解一下用户的其他痛点问题。是否能够在我们产品上进行升级迭代。
引导用户进行复购或者推荐，进行口碑传播，这种传播更有效，让我们的产品，在用户的圈子中进行曝光，吸引更多的用户进入我们的自有渠道当中。
新媒体运营在企业中所创造的价值，就在于这五个环节点上，一个产品从诞生到销售出去的过程。从寻找未知用户，用户画像，市场可行性分析，曝光产品，销售出去，到售后，进行迭代，再曝光，引发用户复购或者推荐。
想要了解更多，可以访问全栈新媒体运营转行完全指南更多干货等着。
网友评论